Материальная эффективность

Что делать в кризис?

Нужно ли инвестировать в обучение?

Какие книги читать и как это делать?

УНИЧТОЖАЙТЕ НЕГАТИВНЫЕ МЫСЛИ

В 1974 году на американском телеканале показали шокирующий документальный фильм. Некому Сэму Лонде поставили диагноз - рак пищевода. В то время это считалось смертным приговором. Пациент умер через несколько недель, несмотря на лечение.



Результаты вскрытия были шокирующими: у Сэма Лонде не было рака пищевода. Скорее всего сама мысль о смертельном недуге привела пациента к преждевременной смерти.

УЛЫБАЙТЕСЬ

Улыбайтесь. Само это действие приводит к выбросу серотонина и эндорфинов, которые уменьшают боль и улучшают настроение.

Посмейтесь. Для того, чтобы нахмуриться, нужно напрячь 43 мышцы. А для того, чтобы улыбнуться, всего.... 17!

Улыбайтесь

И ТАКИЕ МОЗГОВЫЕ ШТУРМЫ БЫВАЮТ!

По рассказам американского генерала, Шварцкопфа, Саддам Хусейн собрал своих советников на мозговой штурм для решения вопроса об улучшении американо- иракских отношений. Один участник данного мероприятия встал и сказал, что проблема заключается в личной неприязни между Дж Бушем и Саддамом Хусейном. По мнению выступающего,  руководителю Ирака необходимо на год покинуть свой пост, а потом, когда все успокоится, вернуться к власти. На этом предложении Саддам Хусейн выхватывает свой пистолет и застреливает автора креативного предложения.

ТРИ КРИТЕРИЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

1. Длительность сотрудничества клиента с вашей компанией
2. Частотность обращения к вам со стороны этих клиентов
3. Общее количество постоянных клиентов


Эти критерии ориентируют отдел продаж на развитие отношений с уже завоеванными клиентами.

Гораздо проще предлагать новые услуги, удовлетворяя постоянных клиентов, чем привлекать новых. Менеджеры по продажам должны быть нацелены не только на поиск новых клиентов, а на определение новых товаров и услуг для уже имеющихся потребителей.


 Если сотрудники будут стремиться работать по данным направлениям, то в вашей компании будет и прибыль, и развитие и тд

ДУМАТЬ КАК МАРКЕТОЛОГ И ПРОДАВАТЬ КАК ЗВЕЗДА

ДУМАТЬ КАК МАРКЕТОЛОГ И ПРОДАВАТЬ КАК ЗВЕЗДА (РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СОВРЕМЕННОГО ПРОДАВЦА)

В последние два года технологии продаж начали существенно изменяться. Руководство отделов продаж требует от подчиненных стучать еще в большее количество дверей и делать больше звонков. А потенциальный клиент не реагирует на звонки и письма, игнорирует предложения от сотрудников отдела продаж.

В значительной степени причиной такой ситуации является взрывное развитие интернета, что позволяет клиенту получать необходимую информацию из поисковых сетей. Отсюда ранее главная функция продавца по информированию клиента о продуктах своей компании отходит на второй план. Больше не существует так называемых ознакомительных встреч с клиентом. Накануне встречи заказчик собирает всю необходимую информацию о продавце из интернета и ожидает, что ему будут рассказывать не общие моменты о провайдере, а поделятся уникальными изысканиями в тех областях, которые являются актуальными для клиента. Продавец, который ограничивается только звонками и встречами, тонет в серой массе конкурирующих собратьев по цеху.

Необходимо срочно изменить контекст, в котором клиент воспринимает вас как продавца.

Продавец сегодняшнего дня должен умело сочетать продажи с маркетингом. Минимум половину своего дня он должен, используя современные технологии, работать онлайн, помогая клиенту ориентироваться в этом океане информации.

Необходимо:

·       Зарегистрироваться в нескольких социальных сетях. Предпочтительней в LinkedIn, поскольку эта сеть сфокусирована на деловые контакты. Исследование, проведенное Hubspot, показало, что при привлечении потенциальных клиентов LinkedIn на 277% эффективнее Facebook и Twitter вместе взятых. Можно завести там платный аккаунт, что еще больше повысит вашу эффективность.

·       Создать и вести свою отраслевую группу, а не просто присоединяться ко всем онлайн сообществам

·       Составлять информационно привлекательные и содержательные презентации, отвечающие ключевым вызовам в отрасли

·       Создавать свои партнерские сети, заинтересовывая людей из разных профессий быть вашими агентами

·       Стать авторами содержательных публикаций по ключевым вопросам отрасли, создать свой блог, активно вести его на основе своих статей и лучших репостов. Самым перспективным приемом видится сторителлинг. Это – рассказ о том, как ваши продукты помогли другим клиентам. Сторителлинг облаченный в цифровые показатели имеет особый успех.

·       Отслеживать изменения на рынке и своевременно вычислять новые возможности для своей компании.

Подытоживая вышесказанное, необходимо отметить, что современная изменившаяся ситуация требует от продавцов и более совершенных умений.

ПАРАДОКСЫ МОТИВАЦИИ

Еще в 20 веке считалось, что кнут и пряник - это самая верная технология мотивации сотрудников.

Исследования последних лет, проведенные в США, Индии, Великобритании (горжусь, что Уилсон Лернинг принимала самое активное участие) дезавуируют торжество идеи. Обнаружено, что кнут и пряник хорошо работают только при выполнении механистических задач.

Осмотритесь вокруг. Чем заняты наши коллеги? В своем большинстве сотрудникам приходится решать сейчас сложные задачи, требующие нестандартного, креативного подхода. Как показывает исследование, в этих условиях кнут и пряник не только безрезультатны, они наносят вред.

Наши руководители должны срочно осваивать технологию нематериальной мотивации.

Посмотрите и прослушайте замечательную лекцию профессора Дэна Пинка.  http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=ru

КАК ТРЕНЕР ДОЛЖЕН ПОДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ

Один из самых важных элементов, которыми успешный тренер делится со своей аудиторией - страсть.

Можно ли этому научиться?


Под пассионарностью я понимаю не просто эмоциональную подачу материала. Скорее всего, это внутреннее убеждение о ценности того, что вы сообщаете другим. Тогда, безусловно, аудитория согреется от тепла, поскольку оно идет от вашей души.

ОПРОСНИК

Дорогие читатели!

Обращаюсь к вам за помощью в рекомендации практичной и очень полезной литературы для бизнеса!

Ответьте, пожалуйста, на 3 вопроса:

1. Если бы вы могли порекомендовать молодым менеджерам только одну книгу, что бы это было?
2. Если бы вы могли порекомендовать менеджерам по продажам только одну книгу, что бы это было?
3. Если бы вы могли порекомендовать людям, ставящим себе амбициозные задачи, только одну книгу, что бы это было?