КАК МОЖНО ПЛОДОТВОРНО ТРУДИТЬСЯ И НЕ ОЩУЩАТЬ УСТАЛОСТЬ ОТ РАБОТЫ?

 

Конфуций сформулировал краткий и мудрый ответ на этот вопрос: «Найди себе дело по душе, и тебе не придется работать ни дня в своей жизни».

В Японии верят, что у каждого из нас есть свое предназначение. Есть внутренняя сила, которая направляет нас на развитие и поиск своего истинного пути. Эту внутреннюю силу называют Икигай. Икигай – это точка пересечения твоих талантов, увлечений и того, что нужно от тебя людям.

Чтобы призвать Икигай к себе в помощь, следует ответить на три важных вопроса:

1.    Что у тебя лучше всего получается делать?

2.    Что из этого тебе нравится делать?

3.    За что из этого люди могут заплатить тебе деньги?

 

Прежде, чем приступать к реализации своих мотивирующих планов, необходимо, как учат на тренингах, визуализировать свой успех. Ранее, эту идею я воспринимал, как некую эзотерическую мантру, пока не узнал у нейробиологов одну очень интересную вещь.

У всех нас есть область мозга, известная как ассоциативная моторная зона, и, если она неактивна, мы не можем даже взять … стакан воды. На самом деле, эта область не связана напрямую с рукой. Есть еще другие области, отвечающие за движение руки и за принятие решения о движении. Ассоциативная моторная зона нужна для того, чтобы представить, что мы берем стакан воды.

Разве это не удивительно? В медицинской практике описываются пациенты с повреждением этой области мозга. Они могли двигать рукой вверх и вниз, могли объяснить, что хотят попить, потому что испытывают жажду, но так и не могли взять стакан рукой. Оказывается, такое незначительное действие, как представить себе, что берешь стакан воды, на самом деле, жизненно необходимо.

В психологических исследованиях доказано, что представлять или визуализировать желаемое – главный секрет людей, которые достигают наибольшего успеха в своих начинаниях. С физической и психологической точки зрения мы не можем достичь в нужном объеме и качестве того, что до этого себе не представляли.

Поэтому мечтайте, визуализируйте свой самый желанный результат, и вы будете готовы к путешествию по его достижению.

Но нужно помнить, что мечта сбывается, когда человек трудится, чтобы она стала реальностью.

Или как писал Сенека: «Удача – это то, что происходит, когда подготовка встречается с возможностью».

Уверяю вас, что возможностей гораздо больше, чем подготовленных людей. Действуйте и делайте это увлеченно, чтобы праздновать одну удачу за другой.

Сотрудники Уилсон Лернинг с удовольствием будут вашими гидами в этом вдохновляющем путешествии.

И помните: «Успех обычно приходит к тем, кто слишком занят, чтобы его просто ждать». – Дэвид Генри Торо, американский писатель, философ.

О РОЛИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА НАШУ ЖИЗНЬ

 

«Восемьдесят процентов успеха во взрослой жизни приходится на долю эмоционального интеллекта» – пишет ведущий исследователь по эмоциональному интеллекту Дэниел Гоулман.

В то же время ученые во всем мире свидетельствуют о резком падении у представителей молодого поколения уровня осознания и понимания эмоций как своих, так и выраженных другими людьми. Еще более печальная картина в управлении собственными эмоциями и грамотном взаимодействии с другими людьми, особенно в конфликтных ситуациях.

Для бизнеса это не просто повод для удивления и даже разочарования. Это, в первую очередь, триггер тревоги по поводу способности компании выжить в конкурентной борьбе. Именно от слаженной работы в команде и от продуктивного взаимодействия с клиентами зависит личный успех каждого сотрудника и будущее компании в целом.

Ученые раскрыли причины сложностей с эмоциональным интеллектом у представителей молодого поколения.

Корень проблемы в том, что структуры мозга, отвечающие за мотивацию и эмоции, начинают активно развиваться в возрасте 13-14 лет, и получается, что у них буйство эмоций как двигатель у феррари, а вот структуры, контролирующие эти эмоции, продолжают развиваться вплоть до 22-23 лет. Вот почему некоторое время подростки и их родители чувствуют, что к двигателю гоночного автомобиля прилагаются тормоза от велосипеда. А остановить феррари с помощью ручных тормозов ведь действительно сложно.

Собственно, в наш компьютерный век проблема с эмоциональным интеллектом затрагивает не только молодежь. Все больше людей разного возраста жалуются, что теряют контроль над миром эмоций в наступивший период неопределенности.

Чтобы помочь своей команде использовать все чудесные личные и корпоративные возможности эмоционального интеллекта, очень рекомендую пройти увлекательный и крайне полезный тренинг Уилсон Лернинг «Развитие эмоционального интеллекта».

Вы можете написать мне на professional.growth@wl-r.ru и обсудить все вопросы организации тренинга для вашей команды.

Как пишет известный во всем мире нейропсихолог, Альваро Бильбао: «Запомни важное правило: все твои эмоции имеют право на существование, но реакции не все».

ПРИЗНАНИЕ КАК СПОСОБ ИЗМЕНИТЬ ЖИЗНЬ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫХ МЫ ЦЕНИМ.

 

 

Хотел бы начать данное сообщение с цитаты Цицерона: «Благодарность – это не только величайшая добродетель, но и мать всех прочих добродетелей».

Как использовать похвалу в деловой и в повседневной обстановке? Что она может дать руководителю, родителю, другу, клиенту, продавцу и всем, кто взаимодействует с другими людьми?

Сначала об огромном дефиците похвалы в современном мире. Хотя, согласно опросам, огромное количество людей, не всегда осознавая это, страстно нуждаются в признании. Когда мы ошибочно рассматриваем успех и признание как игру с нулевой суммой, каждый придерживает слова одобрения вместо того, чтобы щедро раздавать похвалу. Нам самим остро не хватает ее, и мы скупимся на доброе слово.

Многие не понимают, что на самом деле похвала -возобновляемый ресурс. Чем больше вы ее раздаете, тем больше становится ваш собственный запас. Правильно высказанное одобрение заряжает мозг на высокие достижения. При этом, чем больше мы хвалим, тем больших успехов сами достигаем. А чем больше успехов, тем больше поводов хвалить. Проведенные исследования свидетельствуют, что, если руководитель часто и искренне хвалит своих сотрудников, в команде улучшается атмосфера, производственные показатели растут. Я бы отметил еще один интересный момент. Счастливые сотрудники делают счастливыми своих коллег и своих клиентов. Это можно особенно ярко наблюдать в отделах продаж и клиентского обслуживания.

Авторы исследовательского проекта во главе с профессором Шоном Эйкором доказали, что экономический эффект от похвалы превосходит самые смелые ожидания. Ученые утверждают, что финансовый эквивалент награды очень слабо влияет на вовлеченность сотрудников и почти не способен остановить кадровую текучку. А вот частота похвалы может и влияет. Те, кто получал три-четыре одобрения в течение квартала, значительно улучшали свои результаты в следующем отчетном периоде. После четырёх и более случаев коллективного признания заслуг работника уровень его удержания возрастал на 96% в течение следующего года.

И вот самый удивительный вывод исследователей: если человек получал более четырех одобрений в течение года, то своих коллег он хвалил с удвоенной частотой.

При осуществлении столь приятного действа следуйте незыблемому закону похвалы для руководителей и родителей. Нельзя хвалить за счет других. Другими словами, превознесение одного ребенка или сотрудника в сравнении с другими может привести к обратному, негативному результату. Как справедливо однажды отметил Теодор Рузвельт: «Сравнение крадет радость».

Британский поэт и драматург Оскар Уайльд писал: «Когда люди перестают говорить, что это очаровательно, они перестают думать, что это очаровательно». Наш мозг фокусируется на том, что мы говорим и делаем. Поэтому если вы не ищете, за что похвалить, мозг ничего и не находит, даже не пытаясь найти.

Точно так же то, на чем мы сосредоточены, диктует нашему мозгу: «Это надо повторить».

Похвала фокусирует наш мозг на позитивное поведение, критика переключает его на негатив.

К сожалению, до сих пор активно присутствует в управленческой практике прием «Разгроми и заново отстрой». Слишком часто руководители сначала, мягко выражаясь, обозначают слабые места сотрудника и только потом уделяют (если вообще делают это) внимание его положительным сторонам. В этом случае мозг сотрудника говорит ему, что руководству интересны не сильные, а только слабые стороны; не его профессиональный рост, а недостатки.

Мы должны быть реалистами, говоря о слабостях и проблемах, которые надо преодолеть. Но мы также должны осознавать: для исправления наших слабостей и недостатков требуется не их игнорирование, а умственные способности, сила и энергия. Доступ к этим ресурсам обеспечивается похвалой. Именно она является топливом для нашего развития и роста.

При выражении признания необходимо различать лесть и похвалу. Сэмюэл Джонсон, английский литературный критик и поэт, очень точно отметил: «Похвала и лесть – это два гостеприимных хозяина, только первый поит своего гостя вдоволь, а второй спаивает. Мне очень нравится комментарий по этому вопросу известного бизнес-тренера Валерия Фрунджяна: «Различие между лестью и похвалой в том, что первая строится на приукрашенных, а вторая на реальных фактах». Эжен Манюэль, французский поэт и писатель предостерегал по поводу наслаждения лестью: «Тот, кто хвалит тебя за то, чего у тебя нет, хочет получить от тебя то, что у тебя есть». Очень четко и красиво сказано, не правда ли?

Есть руководители, отношение которых к работе подчиненных, скрыто под завесой невысказанности. Критики нет, но и похвалы нет.

Прочитайте следующий абзац очень внимательно.

В отсутствии одобрения наш мозг воображает негатив, заставляя нас предполагать критику нашей работы. Как пишет очень перспективный нейробиолог Брент Ферл, при восприятии критики, неприятия или страха «наше тело производит нейрохимические веществ, блокирующие обработку поступающей информации, а также принятие решений и запускает защитные поведенческие реакции. Мы становимся более реактивными и ранимыми.

Если мы хотим поощрять совершенствование, нам нужна ежедневная практика в концентрации внимания на точках профессионального роста.

Давайте практически проверим силу похвалы. Найдите в списке ваших друзей контакт человека, которого вы бы хотели похвалить за что-то достойное и стоящее. Сделайте это сегодня. Как правило, люди возвращают похвалу. Я думаю, вы удивитесь, сколько замечательных слов вы услышите в свой адрес в течение дня. Вы только что улучшили чей-то мир, и в итоге они улучшают ваш.

В учебном курсе Уилсон Лернинг «Искусство быть начальником» рассматривается очень эффективный прием «Поймайте их, когда они делают что-то хорошо». Это очень правильный подход для управленцев, обучающий искать и находить точки роста сотрудников, грамотно формулировать похвалу и, самое главное, приучать сотрудников эмоционально поддерживать друг друга.

Если мы хотим помочь сотрудникам улучшить свои результаты и повысить потенциал, нам надо помочь им сконцентрироваться на своих достижениях.

Если вас хвалят, очень полезно вспомнить тех, кто помог вам взобраться на данную высоту. У вас появляется прекрасная возможность улучшить мир человека, который помог вам.

Когда наши дети показывают успехи в том или ином школьном предмете или теме, нам следует научить их выражать благодарность своим учителям, сыгравшим важную роль в их успехе.

Хороший руководитель хвалит людей, которые добились успеха. Великий лидер не просто хвалит, он формирует в команде общую атмосферу поддержки и благодарности.

«Вы должны знать, что делают другие, аплодировать их усилиям, признавать их усилия и поощрять их в их стремлениях. Когда мы все помогаем друг другу, все выигрывают». - Джим Стовалл, американский писатель.

Хотел еще раз подчеркнуть, что информация в данном сообщении значительно выходит за рамки производственных отношений. Элексир признания нужен и вам, и всем людям (молодым и пожилым), окружающим вас.

Не стесняйтесь говорить человеку то, что вас в нем восхищает или то, что он начал делать на пути к совершенству. И первое, и второе обеспечат ему успех, а вам достанется радость от мотивирующей оценки его усилий и целеустремленности. Ежедневно поддерживая друг друга, каждый из нас делает мир немножечко добрее и комфортнее. В этом и есть магия признания.