КАК МОБИЛИЗОВАТЬ СВОИ ТВОРЧЕСКИЕ СИЛЫ И ПОЛУЧИТЬ ВДОХОВЛЯЮЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ?

 

Ханк Целлер (предприниматель, изобретатель и поэт) однажды сформулировал следующее определение творчества: «Когда понимаешь, что придумал нечто, превосходящее все достигнутое ранее, чувствуешь, как волосы встают дыбом, испытываешь такое благоговение, как будто услышал шепот самого Господа Бога».

 

Чтобы получить такое божественное благословение и мобилизовать свои творческие силы, сделайте в самом процессе поиска нестандартных решений несколько действий:

 

1.    Подготовьтесь эмоционально к сессии по выработке креативных идей. Проверьте, что вы находитесь в позитивном настроении. Доказано, что негативные эмоции настолько сильно поглощают жизненные силы, что на творчество практически ничего не остается. Гнев, Страх, Стыд – противопоказаны созиданию. В предыдущих постах я много писал о способах эмоциональной перенастройки. Воспользуйтесь ими.

2.    Сформулируйте стоящую перед вами проблему. Также выявите причины ее появления и характерные признаки. Подготовьтесь к скрупулезной работе с использованием ключевых инструментов для запуска креативного мышления.

3.    Используйте прием «Перечень пожеланий». Для этого выполните следующие действия: 1) Обдумайте идеальный вариант решения проблемы.2) Составьте перечень пожеланий по этому варианту. 3) Сформулируйте конкретные идеи по практическому разрешению проблемы.

4.    Используйте прием «Анализ поля сил». Для этого выполните следующие действия: 1) Коротко опишите возможные катастрофические последствия, если эта проблема не будет решена, и как в идеале будет выглядеть ситуация, если эту проблему удастся решить.2) Составьте список факторов, которые в настоящее время препятствуют решению этой проблемы, а также список действий, которые могут способствовать ее решению. 3) Сформулируйте конкретные идеи (действия), которые могут максимально сократить воздействие негативных факторов и максимально усилить эффект от позитивных действий.

5.    Используйте прием «Анализ матрицы». Для этого выполните следующие действия: 1) Найдите три-четыре переменных, которые оказывают влияние на эту проблему. 2) Выберите две переменные, которые предстоит проанализировать, и расположите их на осях матрицы X и Y. 3) Разделите каждую переменную на составные части и запишите их вдоль соответствующей оси матрицы. 4) Продумайте как можно объединить по одной позиции матрицы из оси Х и оси У, чтобы получилось новое решение.5) После анализа всех клеток матрицы отберите наиболее удачные идеи.

6.    Используйте прием «Символьная аналогия». Символьная аналогия – это послание вашего подсознания. Выполните следующие действия: 1) Нарисуйте символ того, что является ключевым элементом или сутью идеального решения. 2) Определите и опишите характеристики этого символа (составные части, цвет, структуру, образ и т.д.}. 3)Предложите для каждой характеристики символа конкретную идею, направленную на решение поставленной задачи – по принципу ассоциации между характеристикой и задачей.

7.    Поработайте над всеми полученными идеями (что-то соедините, что-то усильте, уберите повторы, сгруппируйте идеи в некоторую структуру)

8.    Подготовьтесь к презентации ваших находок. Ответы на следующие вопросы помогут сделать ее более убедительной:

 

·       Какова реальная ситуация сейчас?

·       Что произойдет, если не принять необходимые меры?

·       Какие главные препятствия стоят на пути?

·       Каковы три главных фактора успеха?

·       Какое решение заявленной проблемы на основе использования вышеупомянутых приемов вы предлагаете?

Николай Иванович Лобачевский, выдающийся русский математик, отмечал: «Природа не делает скачков, а человеческая мысль должна их совершать».

Я уверен, что рекомендации в данном сообщении помогут тем, кто ищет и хочет найти неординарные решения как в бизнесе, так и в других сферах жизни. Если вам и вашим коллегам интересен и важен креативный и очень результативный подход, свяжитесь со мной. Буду рад быть вам полезен.

 

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: ПОЧЕМУ ОН ТАК ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВАЖЕН И КАК ЕГО ПРОКАЧАТЬ?

 

На самом начальном этапе исследования эмоционального интеллекта было обнаружено: люди с самым высоким показателем интеллектуального развития (IQ) переигрывают людей со средним (IQ) лишь в 20 процентах случаев, в то время как люди со средним (IQ) переигрывают людей с высоким (IQ) в 70 процентах. Ученые начали искать эту важную переменную, способствующую успеху. Годы исследований и огромное количество экспериментов показали, что именно эмоциональный интеллект (EQ) является важнейшим фактором в этом процессе.

В нашей тренинговой программе по развитию эмоционального интеллекта - его измерение превращает обучение в нечто большее, чем просто мотивационное упражнение. Участники тренинга получают возможность выявить навыки, над которыми стоит начать работу незамедлительно.

Тест на определение EQ можно пройти дважды – прямо на самом занятии и потом, через несколько месяцев индивидуальной практики. Это позволит понять, насколько вырос ваш уровень, и какие следующие шаги необходимо предпринять, чтобы заставить EQ работать еще лучше вам во благо.

В нескольких важных исследованиях доказано, что наша природа организовала для нас две системные опоры, которые поддерживают нас по жизни. Это – эмоциональность и рациональность. Они обе важны для нас при одном условии, что мы можем ими управлять. Особенно строптивой является эмоциональная система, которая начинает проявлять свою силу при возникновении малейших проблем и сложностей. Рациональность гораздо менее динамична. В этом и есть суть основной проблемы. Без умения управлять замечательной и яркой эмоциональной сферой мы можем превратить свою жизнь в сплошной кошмар.

Эмоциональный интеллект как раз и представляет собой способность выявлять и понимать эмоции (как собственные, так и возникающие у других людей), а также управлять своим поведением и отношениями с людьми.

В ходе исследований было доказано, что несмотря на то, что некоторые люди от природы обладают более высоким эмоциональным интеллектом, чем другие, его уровень всегда можно повысить и максимально использовать, украсив свою жизнь плодами новых знаний и умений.

EQ крайне важен для достижения успеха. Ученые определили, что от него зависит 60% результатов любой выполняемой нами работы. Около 20 лет назад было подсчитано, что увеличение у сотрудника показателя EQ на один балл приводит к росту годовой заработной платы на 1300 долларов.

 

Четыре навыка эмоционального интеллекта можно разбить на две пары: одна образует внутриличностную компетентность, вторая межличностную (социальную компетентность).

Внутриличностная компетентность формируется за счет самовосприятия своих эмоций и управления ими. Социальная компетентность состоит из навыков восприятия эмоций других людей (эмпатия) и продуктивного управления взаимодействия с ними.

При формировании навыков восприятия собственных эмоций необходимо помнить, что они всегда подпитываются каким-то источником. У нас имеется множество слов для описания чувств, которые мы испытываем в жизни, однако, по мнению ученых, все наши эмоции можно свести к пяти основным: счастье, печаль, гнев, страх и стыд. Сравнительно легко забыть, что у нас есть эмоциональная реакция практически на все, что происходит в нашей жизни, замечаем мы ее или нет. Сложность этих эмоций проявляется в различных формах интенсивности.

Сам факт размышления о доминирующей в данный момент эмоции несет в себе очень положительный заряд. Данный прием называется «Наклейка ярлыка». При навыке определения испытываемой эмоции можно воспользоваться приемом ОКК (остановка-контроль-концентрация) и восстановить свои душевные силы.

В психологии доказано, что триггером для эмоций являются наши мысли. Повторите про себя несколько раз: «У меня сегодня ничего не получается» или «Я чувствую, что сегодня я решу проблему Х». Наверняка вы ощутили в первом случае еще большее снижение энергии, а во втором случае появляется готовность предпринять решительные действия.

Вышесказанное учитывается в приеме ОКК.  Если вы считаете, что ощущаемая эмоция имеет негативный фокус, то усилием воли необходимо остановить угнетающую мысль. Затем ее нужно подвергнуть контролю, чтобы выявить вредоносную мысль. Потом следует сконцентрироваться на ее замене на что-то положительное и продуктивное.

Бывает, что корни негативной мысли находятся вне наших возможностей, ибо данная проблема действительно не зависит от нас. Тем более, не позволяйте мусорной мысли зависать в мышлении. Либо примите решение вернуться к поиску выхода из ситуации в какой-то конкретный день, отметив его в календаре (Доказано, что подсознание будет прорабатывать возможные варианты решения без вашего активного и сознательного участия- и это часто бывает очень результативно) или категорически не позволяйте мозгу прокручивать данную проблему, заменив ее на что-то приятное.

По мере развития самовосприятия удовлетворенность людей своей жизнью и способность достигать своих целей поднимаются до ранее невиданных высот. При развитом самовосприятии человек не позволяет эмоциям удерживать его от движения к поставленной цели.

Понимание эмоций других людей представляет собой способность точно улавливать чужие эмоциональные проявления. Социальная восприимчивость позволяет вам сохранять концентрацию и воспринимать важнейшую информацию в самых сложных, эмоциональных ситуациях.

Чтобы научиться делать это, необходимо прервать свой монолог, который захватывает оратора полностью; перестать думать заранее о том, что мы скажем в ответ на очередную реплику собеседника. По сути это напоминает работу антрополога. Данные профессионалы наблюдают за другими живыми существами и не позволяют собственным мыслям и чувствам мешать процессу наблюдения. Именно так выглядит социальная восприимчивость в чистейшем виде.

Неплохо бы активно использовать эмпатию, называя ту эмоцию собеседника, которую вы наблюдаете. Например: «мне кажется, что вас это расстраивает, либо беспокоит». Раньше я думал, что откровенное озвучивание эмоций другого человека может смущать его и ухудшать коммуникацию. Изучая работы психологов и проверяя продуктивность этого шага, я пришел к выводу, что он действует очень благотворно на многих людей, поскольку ваши собеседники осознают, что их состояние небезразлично для вас. Это – очень сильный ход для грамотного взаимодействия.

Обратите внимание, что от вас не требуется признавать правильность чувств другого человека. Вы должны всего лишь признать право этих чувств на существование и уважительно к ним отнестись.

Тренируйтесь с определением эмоций вашего визави, озвучивайте эмпатию не только для установления более теплых отношений, но и для уточнения эмоции собеседника. Помните, что ключ к развитию социальной восприимчивости лежит в концентрации на других людях, а не на себе самом, - только в этом случае вы сможете достичь большей эффективности.

 

Секрет в управлении эмоциями других людей состоит в том, чтобы относиться к людям так, как этого хотели бы они, а не так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Хочу обратить ваше внимание, что поддержание любых, даже, казалось бы, самых естественных отношений требует усилий. Мы все когда-то слышали об этом, однако действительно ли мы понимаем, что именно необходимо делать?

Для достижения результата нет ничего лучше, чем технология социальных стилей, построенная на определенных поведенческих характеристиках, типичных для той или иной группы людей. В нескольких предыдущих постах я подробно описывал данную систему. Ее огромное преимущество в том, что человек, немного меняя свое поведение при взаимодействии с другими социальными типами, создает крепкую основу для продуктивной коммуникации. Многие считают, что данная технология исключительно важна для эффективной работы в команде, для управленцев всех рангов, а также сотрудников, чья деятельность связана с обслуживанием внутренних и внешних клиентов. Социальные стили вызывают настолько восторженные отклики у наших участников тренингов, что мы включили эту тему в тренинг «Развитие эмоционального интеллекта».

Во многих научных исследованиях последнего времени отмечается страшный голод очень многих людей на получение признания, заслуженной похвалы. Мы упускаем уникальную возможность расположить человека к себе, к сотрудничеству с нами. Иногда кажется, что похвала неуместна, это вообще незнакомый мне человек. Нужно отметить, что часто со своими очень близкими людьми мы забываем об очень позитивном эффекте признания. Говорим себе – «Они и так знают, что делают свою работу прекрасно». «У меня еще будет возможность похвалить свою маму». Это -серьезнейшие заблуждения. Не должно быть никаких ограничительных лимитов на похвалу. Через нее вы создаете для человека праздник. Делайте это, как можно чаще. Вам будет приятно узнать, что человек, высказывающий похвалу, испытывает ничуть не меньшее удовольствие.

В случае чрезмерно эмоциональной коммуникации используйте прием LECPA.

Listen. В такой ситуации сделайте акцент на слушании

Empathize. Продемонстрируйте эмпатию. Помните, что это не поддержка заявления оппонента, а это принятие его права высказать свои чувства.

Clarify.  Задайте несколько вопросов на уточнение проблемы, вызвавшей высокий уровень эмоций у собеседника.

Plan. Спланируйте какие-то совместные действия по исправлению ситуации.

Act. Приступите к реализации согласованных планов.

 

Если вы обнаруживаете, что проводите очень много времени в попытках улучшить разрушающиеся связи или что вы совершенно не понимаете, что происходит с вашими отношениями, еще раз внимательно прочитайте рекомендации в данном сообщении. Большинство ситуаций вполне исправимы. Навыки восприимчивости и управления эмоциями помогут вам произвести небольшие изменения, которые сделают картину абсолютно иной.

Навыки EQ покидают многих людей именно в то время, когда нужны им сильнее всего, а именно в стрессовых ситуациях. Этот шторм могут пережить лишь люди с хорошо развитыми навыками EQ. Это значит, что эти «везунчики» не просто слышали что-то про высокий уровень эмоционального интеллекта, а практически ежедневно применяют изученные навыки в жизни.

Мне очень нравится аналогия о сочетании и взаимодействии рационального и эмоционального., отраженная известными авторами Т. Бредберри и Дж.Гривз. Они пишут: «Информация путешествует между рациональным и эмоциональным центрами мозга, подобно машинам на улице города». Навыки EQ организуют беспрепятственное движение в обоих направлениях. Чем больше вы размышляете о своих чувствах и управляете ими, тем легче становится ездить по этой дороге. Каждый раз, когда вы ставите эмоции на службу позитивным целям, в вашем мозге, благодаря его пластичности, усиливается новый путь. В последующих подобных ситуациях мозг без особой нагрузки пойдет по этой уже знакомой трассе вам во благо.

В заключение хотел бы обратиться к предостерегающей цитате американского психолога, писателя и педагога Маршалла Розенберга: «Опасно не осознавать ответственность за собственные мысли, чувства и поведение».

Развитый эмоциональный интеллект должен стать неделимой частью в подготовке будущих профессионалов в разных областях. Многие высшие учебные заведения начинают обращаться с запросом на такой курс. Это свидетельствует о том, что понимание значимости эмоциональной сферы и ее роли в достижении профессиональных результатов постоянно возрастает.