НАВЫК УБЕЖДЕНИЯ ВХОДИТ В ТРОЙКУ САМЫХ ЗАПРАШИВАЕМЫХ ТЕМ

Лет двадцать тому назад я, впечатлённый очередной прослушанной лекцией, обратился к своему наставнику, Дереку О,Брайену, очень популярному бизнес тренеру из компании Уилсон Лернинг, с вопросом, как ему удается держать внимание аудитории на протяжении двух часов и вызывать такой положительный настрой у слушателей.

Мы вместе пошли в кафе, и Дерек поделился своими секретами, которые я структурировал в данной статье.

 

Ниже, кратко перечислены великолепные рекомендации по повышению эффективности проведения публичных выступлений и индивидуальных встреч, целью которых убедить слушателей в предлагаемом решении.  Постарайтесь запомнить эти идеи и применить их на своей ближайшей встрече.

 

1.    Убеждение происходит через рассудок и душу. Если удовлетворен только рассудок, то человек будет понимать идею, но необязательно ее реализовывать. Расцветшая душа оказывает сильнейшее воздействие на рассудок, и она придает человеку энергию для выполнения поставленной задачи.

2.    Говорить надо не только то, что знает оратор, а, в первую очередь, то, что будет полезно и интересно публике.

3.    Нужно с первых минут четко обозначить четкую цель своего выступления, кратко уточнить, о чем именно пойдет речь, сформулировать ожидаемый результат выступления для аудитории и определить желаемые ближайшие действия после лекции.

4.    Необходимо строить короткие предложения, используя язык, легко воспринимаемый аудиторией.

5.    Все ключевые заявления должны быть разъяснены и подкреплены аргументацией.

6.    Необходимо использовать как рациональную (статистика, факты, ссылки на экспертов)), так и эмоциональную аргументацию (личный опыт, аналогии, демонстрации и т.д.)

7.    Приблизительно каждые 5-10 минут выступления должны завершаться некими промежуточными выводами.

8.    По окончанию выступления необходимо подвести общий итог и побудить аудиторию немедленно приступить к использованию полученных знаний, информации и т.д.

9.    Нужно все время помнить, что слова передают только 7% смысла, а невербальные приемы (жесты, зрительный контакт, интонации, фразовые ударения и т.д.) все остальное. И именно, как говорят, «невербалика», формирует харизматичность оратора.

10.                  Существует восемь классических жестов, которые очень украшают работу спикера. Самый распространенный жест – выходящая немного вперед ладонь, - подчеркивает важность слова, которое оратор хотел выделить.

Необходимо использовать демонстрирующую жестикуляцию с порядковыми и количественными числительными. Без акцента на цифровые данные слушатели могут пропустить значимую информацию.

Прижатая ладонь к сердцу – жест, который подчёркивает сокровенность или личную значимость идеи.

Поворот руки влево, потом направо – демонстрирует парность. С одной стороны- с другой стороны.

 

11.                  Фразовые ударения. Выстраивая мелодику своего выступления, следует выделять ударением самые слабые, но порою очень значимые слова. Это – числительные, наречия, местоимения, прилагательные. Так устроен наш язык, что существительные и глаголы легко запоминаются даже без особого акцентирования.

12.                  Зрительный контакт. – Старайтесь смотреть в глаза тем людям, с кем вы ведете беседу. Удерживайте зрительный контакт 3-4 секунды. Проведенные исследования подтверждают, что данное время достаточно, чтобы аудитория почувствовала уверенность оратора, что повышает уровень его влияния. С другой стороны, так называемый бегающий взгляд, понижает уровень доверия к спикеру и обнаруживает его полное смятение.

13.                  Движение оратора разрушает монотонность. Статичность утомляет аудиторию. Если оратор научится делать переходы перед началом озвучивания новой темы или подтемы, то он поможет своим слушателям более комфортно идти вместе с ним к поставленной цели лекции.

14.                  Паузы оказывают огромное влияние на восприятие текста слушателями. Остановка в речи на 2-3 секунды гармонично сочетается с переходом. Известный пианист Артур Шнабель однажды сказал: «С нотами я обращаюсь не лучше, чем многие другие пианисты. Но паузы между нотами…Ах, вот это настоящее искусство». Эффективно используя паузы, вы сможете отличаться в лучшую сторону в сравнении с армией других ораторов.

15.                  Высота и тон голоса тоже играют большую роль для позитивного восприятия. Чем более низким, звучным и баритональным (меццо сопрано) станет ваш голос, тем большее влияние он окажет.

 

 

В 1995 году профессор Корнеллского университета Стивен Цеси провел интересное исследование. Он полгода читал некий учебный курс в манере, которая свойственна большинству преподавателей. В следующем полугодии в лекциях было максимально использовано сочетание рационального и эмоционального (по сути, очень много из того, что перечислено выше в моем обзоре). Результат превзошел все ожидания. Студенты очень положительно оценили сам курс, работу преподавателя и свое самоощущение. Подобное я слышу от своих учеников, которые, изучив наш курс, активно применяют полученные приемы на практике.

 Нам всем по жизни все врем приходится что-то продавать, даже, если мы и не работаем в отделе продаж. Это – новые идеи, стратегия, будущее для своих сотрудников и детей, способы эффективной работы и т.д. По сути, навык убеждения является крайне важным приоритетом. К глубокому сожалению, я обнаружил, что тема «эффективное убеждение) преподается лишь в очень немногих ведущих западных университетах. Компания Уилсон Лернинг сделала эту лучшую мировую программу доступной российским слушателям.

 

Вы можете получить дополнительную информацию о том, как развить у себя навык убеждения, связавшись с нами.

Контакты – т +7 495 215 0076 или по почте info@wl-r.ru

 

С ЧЕГО НАЧИНАЮТ НОВЫЙ РАБОЧИЙ ГОД УСПЕШНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ПО ПРОДАЖАМ?

 Индивидуальный план по продажам - это правильный старт для работы продавца. Обращаю ваше внимание на слово - инивидуальный. Это не есть план, сброшенный сверху от руководства отдела. Это - документ, подготовленный самим менеджером по продажам на основе целевых показателей, обсужденных с рруководителем.

Такой план должен включать 4 ключевых элемента:

1. Цели по выручке.

2. Целевые показатели. ( в каждой отрасли они, безусловно, будут отличаться). В консалтинге - это, например, количество контактов в воронке продаж, количество встреч с потенциальными клиентами и тд. 

3. Четкое описание целевых клиентов.

4. Стратегия по достижению данных показателей. ( Это то, как менеджер по продажам видит способы достижения искомого результата)

Такой план находится у сотрудника и служит отличным навигатором для успешной работы в течение года.

ИЗ КОПИЛКИ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ДОСТИЖЕНИЮ ВЫСОКОЙ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

 

 

·      Что посеешь, то и пожнешь.

·      Все хотят успеха, но лишь немногие готовы прилагать усилия к его достижению.

·      Успех сначала формируется в голове.

·      Чувства и действия взаимосвязаны. Внушайте себе высокую готовность к искомым результатам. Мозг готов слушаться своего хозяина и искать необходимые решения. Зачастую установка на успех выступает определяющей.

·      Дисциплина по осуществлению ежедневных действий к успеху является очень важной. Очень часто повторяемость необходимых действий является более важной, чем разовые качественные подходы.

·      Просить о помощи вполне нормально.

·      Если обращаешься за помощью, слушай внимательно и проявляй благодарность. Оценочные суждения оставь при себе.

·      При выборе направления в поиске успеха ищи то, что тебе нравится, что ты умеешь хорошо делать и то, за что кто-то готов платить.

·      Помни, что успех находится где-то рядом с тобой. Если судьба привела тебя в какую-то компанию, начинай свой поиск с этого места работы. Должно быть хорошо там, где ты есть.

·      Прилагай максимальные усилия к грамотной и плодотворной работе с коллегами. Проявляй вовлеченность и мотивируй других. Люди мечтают найти человека, общение с которым возвышает их.

·      То, что ты делаешь каждый день, имеет гораздо большее значение, чем то, что ты делаешь лишь иногда.

·      Помни, что не бывает побед без поражений. Если у тебя не случаются неудачи, то, возможно, следует посмотреть на высоту поставленной планки.

·      Если твой мозг принимает поставленную цель, то она может быть тобой достигнута.

·      На всякий случай, помни, что в жизни есть семь ключевых сфер (здоровье, семья, финансовая, интеллектуальная, социальная сферы, работа и духовность). Все они должны в том или ином объеме быть задействованы для гармоничного движения вперед.

·      Никогда не поздно быть там, где вы могли бы быть.

 

НАСТУПИЛО ВРЕМЯ ДЕЙСТВОВАТЬ ВО ИМЯ РЕЗУЛЬТАТА

 Многие сотрудники отделов продаж устали от непредсказуемости и неопределенности на рынках.  Мне очень нравится фраза, которые некоторые мотивационные спикеры используют в своих лекциях. "Я слышал про кризис, и я решил в нем не участвовать".

Действительно, наступило время, когда необходимо отказаться от диктата неопределенности.

А каков ваш подход? Вы будете предпринимать инновационные усилия или сложите руки и подарите конкурентам возможность обогнать вас на рынке?

 

Вы можете стать сильнее. Безусловно, потребуется определенная дисциплина, планирование, новые навыки. Но рост в сложные времена возможен. 

Самое главное, понять, что, если продолжать делать то же самое, то в результате маловероятно надеяться на прорывной результат.

 

Если вы настроены на высокие результаты и ищите способы, как это можно сделать, свяжитесь с нами. Вы можете записаться на бесплатную консультацию по т 8495 2150076 или по почте info@wl-r.ru

ПОЧЕМУ ТОЛЬКО НЕКОТОРЫЕ ЛЮДИ ЛЕГКО ВЫРАБАТЫВАЮТ У СЕБЯ ПОЛЕЗНЫЕ ПРИВЫЧКИ?

 

Согласно общепринятому мнению, если человек хочет чего-либо достигнуть, он это сделает. Но некоторые люди, испытав этот тезис на практике, приходят к выводу, что, возможно, ученые сделали не совсем верный вывод.

Психолог Венди Вуд, автор книг по развитию полезных привычек, с одной стороны, настаивает на том, что желание определяет поведение, а обстоятельства играют второстепенную роль. Как говорят- «ваша судьба в ваших руках».

С другой стороны, Венди Вуд также отмечает, что исследования последних лет по этой теме действительно указывают на то, что уровень самоконтроля у разных людей разный. Он зависит в первую очередь от личных качеств человека, наследственности, культуры, окружения.

Выявлено, что пунктуальные и дисциплинированные люди вообще не имеют особых проблем с самоконтролем. При работе над собой они не ощущают каких-либо понуждающих усилий. Эти люди научились не отвлекаться на возникающие раздражители. Они не перескакивают с одной привычки на другую. Им нравится жить по выбранным ими правилам. Они умеют исполнять ранее запланированные действия автоматически. Это все равно, что пойти в ванную и почистить зубы утром.

Хорошая новость в том, что люди могут развивать свой самоконтроль даже при его пониженном уровне. При этом они становятся здоровее, счастливее и более финансово состоятельными.

 

Вы можете записаться на индивидуальную консультацию по т 8495 2150076 или по почте info@wl-r.ru