суббота, 28 апреля 2012 г.

Как увеличить свои продажи


Как увеличить свои продажи

Многие менеджеры по продажам испытывают колоссальные нервные перегрузки, рассматривая каждую встречу или контакт с клиентом как выбор между победой или поражением. Исследования показывают, что в продажах не бывает стопроцентных побед.  Выигрышу всегда предшествует ряд неудач, поэтому целесообразно оценивать свою работу по целой серии контактов с клиентами. 50% результативных встреч (те каждая вторая встреча выливается в измеримое продвижение к успеху)считается очень высокими показателями.
Все что меньше 30%, должно вызывать необходимость срочного пересмотра тактики своих действий.
Самый лучший метод- внимательно изучить План Консультанта (курс Консультативный подход к продажам) и, отвечая на вопросы анкеты, отметить зоны своего профессионального развития.
В экспериментах наших зарубежных коллег , что и подтверждено нашей практикой, безукоризненное следование технологии Консультативного подхода  неhttp://wзамедлительно дает продавцу увеличение продаж на 20%.  ww.wl-r.ru/ru/sales/info/30/

понедельник, 2 апреля 2012 г.

КАК СОВЛАДАТЬ СО СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ


КАК СОВЛАДАТЬ СО СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ

В последнее время наблюдается стойкая тенденция на устойчивый рост внимания к тренингам по эмоциональному интеллекту. В этом мы не находим ничего удивительного, поскольку обратная сторона компьютерного века начинает создавать определенный вакуум для тренировки ключевых умений эмпатии, контроля собственных эмоций, поддержания необходимого позитивного тонуса.
Для многих слушателей большой проблемой являются негативные эмоции. Согласно исследованиям, по своему влиянию на человека позитивные и негативные эмоции имеют разный уровень заряда. Вычислено, что одна негативная эмоция по силе воздействия равна пяти позитивным эмоциям. Отсюда ученые вывели формулу гармонии семейных пар. Если эмоционально соотношение в семье хуже чем 5:1 в пользу позитивных эмоций, то брак обречен.
Исследования подтверждают, что мы страдаем намного больше, когда теряем, а радуемся намного меньше, когда приобретаем. Когда нам необходимо с чем-то расстаться, то мы переживаем сильнее, чем радуемся, когда приобретаем это же самое. Причем, по замечательному высказыванию Франсуа де Ларошфуко: «У всех достаточно силы, чтобы перенести несчастья других людей», но зачастую не хватает собственных сил, чтобы преодолеть свои печали.
Какой инструмент мы рекомендуем для удержания себя в поле позитивных и конструктивных эмоций?
Это –ОКК.
О – ОСТАНОВИТЕСЬ НА СЕКУНДЫ
К – Контроль. Проверьте, какие выводы вы делаете о человеке. Например, сотрудник Л не раскрывает своих эмоций, твердо заявляет свою позицию. Руководитель может сделать предположение, что подчиненный не разделяет его взглядов и идет на конфликт. Чтобы понять истинную ситуацию задайте сотруднику двухуровневой вопрос. Почему он так ведет себя и почему ему это так важно для него? Вы скорее всего получите совершенно неожиданный ответ.
К – концентрация на поиске взаимного решения. Что необходимо сделать, чтобы обеим сторонам было комфортнее?

Самое коварное звено в этой конструкции – предположения. Исследования подтверждают, что человек готов злиться 1-2 минуты. Все остальное время субъект пребывает в поле негативных эмоций, потому что он сам решил там находиться. Ложные предположения являются великолепным топливом для конфликтного костра.
Исследователи в области успеха утверждают, что для достижения подлинного мастерства в любой деятельности необходимо 10000 часов практики в течение 10 лет. Одно из ключевых условий – начало. Попробуйте.

http://www.wl-r.ru/ru/113/info/104/