воскресенье, 26 июля 2015 г.

НЕ ПРОПУСТИТЕ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫЙ ТРЕНИНГ





Древняя китайская мудрость гласит : “ В трехлетнем возрасте можно сказать, каким человек будет и в 80 лет» Причем уже у маленького ребенка видны проявления его как личности и индивидуального комфортного стиля поведения. Человек по жизни вынужден приспосабливать свое поведение к той или иной ситуации, используя так называемое адаптивное подсознание. Тот, кто не делает этого, воспринимается окружающими людьми , по меньшей мере, странным.


В науке существует много тестов, направленных на описание личности. Самый известный – Майерс- Бриггс. К сожалению, полученная из данного теста информация представляет больше научный интерес, поскольку мы не можем никаким образом изменять личность. Мы можем лишь воздействовать на поведение сотрудников, клиентов. В этом плане технология социальных стилей как кластеров поведения, разработанная Уилсон Лернинг, представляет для нас просто уникальную возможность научиться проявлять коммуникативную гибкость и добиваться в жизни больших результатов.


Гармоничное изменение поведения людей, согласно исследованиям Джона Коттера, в значительной степени превосходит по эффективности выработку даже самых замечательных стратегий, формулирования корпоративных ценностей и тд.


Давайте сделаем пару тестов, которые помогут вам кое-что осознать для повышения успешности вашей работы.

Тест № 1
Подумайте о вашем подходе к работе, которую вы выполняли год назад, и о той работе, которую вы осуществляете сейчас. Составьте список того, что нового появилось в вашем так называемом рабочем поведении.


Если в последнее время вы отмечаете повышение успешности, то нужно усилить те новые моменты, которые появились в вашем поведении.
Если дела пошли «вниз по наклонной плоскости», срочно пересмотрите список поведенческих действий, которые вы взяли на вооружение за последнее время.

Тест №2

Подумайте о 5 ключевых факторах успешности вашей работы. Запишите их. Затем попросите вашего коуча или менеджера или опытного коллегу, который понимает ваш фронт работ, сделать то же самое по вашему участку. Другими словами, какие 5 ключевых факторов в вашем направлении видят коучи, менеджеры и опытные коллеги.
Сравните эти списки. Обратите особое внимание на несовпадающие пункты. Именно реализация несовпадающих пунктов скорее всего приведут вас на Олимп успеха.


Приглашаю вас на открытый тренинг по Коммуникативным навыкам, который я лично буду проводить в августе в Москве. (См Расписание открытых тренингов на сайте)

В ПОМОЩЬ HRам



В кризисный период сотрудники отдела развития персонала зачастую остаются в грустном одиночестве по вопросу затрат на обучение и развития сотрудников.



Хочу сослаться на автора книг по организационному развитию, Чарльза Хэнди. Он пишет, критикуя тех, кто за бюджетами потерял главный смысл существования своей компании, а именно получение коммерческой прибыли : " Если люди не рассматриваются как источник доходов, сколько бы мы об этом не говорили, а считаются статьей расходов, то предпринимаются все попытки снизить эти расходы, а не увеличить доходы"


По исследованиям Джона Коттера, именно грамотное развитие персонала, изменение его поведения, нацеленное на повышение производительности, значительно превосходит по эффективности все управленческие приемы, такие как новые стратегии, корпоративные ценности и др


Задачей сегодняшнего дня должно стать не замораживание бюджетов на обучение, а повышение отдачи  от каждого рубля, вложенного в этот генератор прогресса.


понедельник, 13 июля 2015 г.

ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ КАЖДЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ





Люди покупают товары и услуги, ориентируясь на какие-то свои причины, а не ваши. Основания для покупки не только не имеют ничего общего с вашими основаниями для продажи, они также имеют мало общего с теми основаниями, которые, как вам кажется,должны иметь те, кто планировал совершить покупку.



Исследования Уилсон Лернинг помогли нам классифицировать ключевые мотивы покупателей. Распознав мотив клиента, вы получаете ключ от сейфа, в котором лежат деньги.
Всем продавцам, которые хотят очень быстро увеличить свои продажи, рекомендую посетить тренинг "Золотые правила продавцов". В течение последних шести лет эта программа удостаивается высшего приза по рейтингу Trainingindustry.com за высокую практичность, результативность и технологичность.

КАК ПОЛУЧАТЬ ТО, ЧТО ВЫ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ



Честер Каррас, один из экспертов в области переговорной практики сказал: " Вы не получаете в жизни того, чего заслуживаете. Вы получаете только то, о чем смогли договориться."


В конце июля я буду проводить двухдневный тренинг "Научиться побеждать", нацеленный на вооружение участников знаниями и умениями получать максимально возможную выгоду из всех сложных переговорных ситуаций.



Стоимость двухдневного тренинга составляет 26000 рублей. Участникам будут предложены гостевые обеды.

Если вы сделаете заявку через мой блог или почту, вы получите 10% скидку.



Пишите на a.pasekunov@wl-r.ru

КАК СТАТЬ БОГАЧЕ И ПРОДВИНУТЬСЯ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ




Эрл Найтингейл, известный оратор и гуру в области теории успеха отмечал: " Если бы менеджеры, вместо того чтобы работать только ради денег, уделяли каждый день хотя бы час на размышления относительно того, как найти более творческий подход к работе и таким образом обслуживать больше клиентов, то и они сами, и их клиенты могли бы стать богаче"



Для размышлений понадобится уникальная технология, которая подается в курсе "Формирование креативного мышления". Это- просто фантастический продукт.

вторник, 7 июля 2015 г.

СУРОВАЯ ПРАВДА О СЕРВИСЕ



Во время полета на рейсе аэрофлота я легкомысленно выразил стюардессе обеспокоенность: " Мы летим уже час, а что-то никто не приветствует пассажиров, лояльных к компании". На что получил обескураживающий ответ: " Мы приветствуем лояльных пассажиров только на рейсах длительностью более 3 часов. Наш рейс длится 2 часа 50 минут".



Вот он сервис, ориентированный на систему, а не пассажиров.