пятница, 29 мая 2020 г.

ОФЛАЙН И ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ. ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?




Пандемия внесла серьезные изменения во многие сферы жизни. Бизнес обучение также прошло через революционные изменения.


Если раньше онлайн формат тихонько подкрадывался и делал тщетные попытки конкурировать со своим очным собратом, то в первые же недели кризиса дистанционное обучение ворвалось в процесс и заняло свое царствующее место.


Что показали первые месяцы работы по новому формату? Онлайн обучение имеет несколько неоспоримых преимуществ, а именно:


·       Прежде всего, финансовая составляющая, особенно с учетом возможных дополнительных расходов при очном обучении, таких как доставка сотрудников из других городов, командировочные расходы и тд.

·       Есть потребность сделать программу более структурированной и сфокусированной на ключевых элементах курса и самых значимых инструментах.

·       Вебинар, как правило, может быть записан и быть представлен участникам для многократного прослушивания.

·       Участники находятся в более удобной и комфортной среде, если только другие члены семьи проявляют понимание и желание пойти на встречу.


Какие ограничения имеют вебинары?

·       Содержание программы по «мягким навыкам» можно изучать в таком режиме условно. Для нормальных результатов должна быть хорошая коммуникационная среда.

·       Отработка тех же навыков в малых группах и индивидуально, а также предоставление своевременной обратной связи от тренера может быть затруднено.

·       Больше двух часов вообще не рекомендуется работать в вебинаре. Наступает сильная усталость и восприятие стремится к нулю.



Для последующей постпандемийной жизни, видимо, приживутся следующие форматы работы.


·       Микс из онлайн и офлайн форматов, как дано ниже с различными вариациями.

·       Несколько коротких онлайн вебинаров, включающих самые важные элементы для нового подхода в работе. Очень четкое их изложение и грамотная демонстрация.

·       Домашнее задание после каждого вебинара с предоставлением видеозаписи выполненного упражнения.

·       Небольшой офлайн курс, который позволяет отработать вживую самые важные элементы программы.

·       Самостоятельная работа участников и, возможно, заключительный сертификационный день по программе по соответствию подготовленности участников целям и задачам курса. (возможно очно и удаленно)


#УилсонЛернинг

воскресенье, 24 мая 2020 г.

НЕСКОЛЬКО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РЕКОМЕНДАЦИЙ МЕНЕДЖЕРУ ДЛЯ ПОДДЕРЖАНИЯ ДИСТАНЦИОННЫХ КОМАНД



Человек, по своей сути, коллективное существо. Многие сотрудники при выборе места работы значительное внимание уделяют своей команде. Им не все равно, что делать и с кем работать. Опытные менеджеры также понимают значимость команды и тех механизмов, которые помогают ей успешно функционировать. К сожалению, самоизоляция больно бьет по всем командным наработкам.


В предыдущей статье про усиление дистанционной команды я писал про некоторые стратегические вещи, которые необходимо обновить в своем коллективе с учетом долгой дистанционной работы.
Помимо этого, хотел бы предложить несколько практических рекомендаций, которые помогли бы усилить позитивное взаимодействие между членами коллектива. 

Предлагаю следующее:

·       Разделите команду на небольшие группы по 2-3 человека. Попросите их совместно обсуждать задачи на день, а по окончании рабочего дня проводить взаимный коучинг, отвечая на вопросы: Что сегодня удалось и Что завтра можно сделать лучше? Менеджер должен мониторить эту работу и доносить информацию о лучших достижениях всему коллективу

·       Проводите периодически , так называемый виртуальный командный час «За чашкой кофе», где в непринужденной обстановке можно разбирать различные темы, интересующие сотрудников.

·       Создавайте внутрикомандные проекты, в которых каждый сотрудник ответственен за выполнение своей части работы.

·       По мере возможности больше используйте видео связь, нежели почту.

·       Начинайте утро с краткой виртуальной встречи с коллективом, чтобы отметить лучших сотрудников. Заодно это приучит менеджеров искать и находить лучшее в своих коллегах

·       Раз в месяц проводите виртуальную Инновационную встречу, участники которой предлагают свои идеи, а команда подбирает наилучшие способы по воплощение креатива в практику.


По этим и другим вопросам работы с командой вы всегда получите ответ, обратившись по нашему контакту  info@wl-r.ru  Мы обязательно свяжемся с вами.
#УилсонЛернинг

суббота, 16 мая 2020 г.

ИНТЕРЕСНЫЙ ТЕСТ



Задание - посмотрите несколько секунд на эти 10 букв и воспроизведите их по памяти в том же порядке

фброткврио




Сколько букв пропущено?
А если попробовать разбить данный ряд на три части? фбр отк врио


Для тех, кто проводит тренинги по коммуникативным приемам, по навыкам презентации, будет интересно использовать данный тест как проблематизирующее упражнение. Тренер привлекает внимание к необходимости структурировать свое выступление в три ясных, понятных и четких блока информации. Тогда аудитории будет легче следить за ходом мысли выступающего, что повысит результативность мероприятия.

#УилсонЛернинг

пятница, 15 мая 2020 г.

КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЮ КОМАНДУ В УСЛОВИЯХ ДИСТАНЦИОННОЙ РАБОТЫ?



Многие мои клиенты-руководители жалуются, что после майских праздников в командах ощутимо серьезное падение мотивации, растерянность и неуверенность в своих перспективах.


В таких ситуациях мы срочно рекомендуем провести со своей командой следующие активности:

1.   Уточнение Видения развития команды, подразделения. Другими словами, командное обсуждение картинки «счастливой ближайшей перспективы» для всех участников.

2.   На основе Видения необходимо провести коррекцию Стратегии своего подразделения с выделением ключевых факторов успеха и самых ближайших действий.

3.   Следует уточнить\переформатировать так называемые Командные правила. Другим словами, все члены команды должны определить оптимальный формат взаимодействия внутри своего коллектива.

4.   Рекомендуется усилить организацию проектной работы в малых группах коллектива (2-3 человека)

5.   Руководителям сейчас нужно обратить особое внимание на максимальное использование приемов нематериальной мотивации. ( Признание, Вовлечение подчиненных через постановку задач ВИЗА, развивающая Обратная связь, Поддержка)


Могут возникнуть вопросы, как реализовать данные пожелания с максимальным эффектом и вовлеченностью всех сотрудников. При необходимости я готов провести бесплатный часовой вебинар, который мы планируем провести в конце мая. Можно сделать предварительную запись на info@wl-r.ru


Друзья! С учетом сложившейся ситуации вышеприведенные рекомендации являются крайне срочными и необходимыми управленческими действиями. Пренебрежение ими может привести к потере команды.

#УилсонЛернинг

среда, 13 мая 2020 г.

ПОДСКАЗЧИК ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ




Продажи, на первый взгляд, кажутся весьма непредсказуемой активностью. Зачастую, неожиданная развязка кропотливой работы менеджера по продажам с клиентом приносит с собой горькую обиду на все и на всех.


Данный материал позволит менеджеру по продажам очень четко определить вероятность успеха и управлять движением к нему. Рекомендую делать следующие проверочные шаги (Ответьте на вопросы):


1.    Выбранный вами контакт отвечает профилю вашего корпоративного клиента? ( Надеюсь, что у вас в компании четко сформирован данный профиль). Да или Нет. Если Нет, то мы уже создаем проблему. Если Да, то переходите к следующему шагу.


2.    Ваш холодный звонок «зацепил» клиента. ( он запросил конкретную информацию и договорился о встрече с вами) Да или Нет. Если Нет, учите правильные скрипты холодных звонков и готовьте повторный заход. Если Да, то переходите к следующему этапу.


3.    Вам удалось связаться с лицом, принимающим решение (ЛПР)? Да или Нет. Если Нет, то продолжайте находиться на этом этапе и добивайтесь встречи с ЛПР. Если Да, то переходите к следующему этапу.


4.    Достигнута ли конкретная договоренность на встрече о последующих действиях? Да или Нет.  Если Нет, то продолжайте переговорный процесс. Если Да, то победа практически у вас в кармане. 



Данный алгоритм помогает продавцам очень грамотно спрогнозировать свои действия и повысить результативность. Руководители отделов продаж получают ключ к оценке ситуации в целом и понимание самых сбойных моментов в работе своих подчиненных.


Чтобы повысить эффективность работы менеджеров на каждом этапе, рекомендую пройти обучение по программе « Активатор Продаж». Вы можете получить дополнительную информацию по т+74957883515

#УилсонЛернинг