воскресенье, 29 октября 2023 г.

ЧТО МОЖЕТ ПОМЕШАТЬ УСТОЙЧИВОМУ ДВИЖЕНИЮ К УСПЕХУ?


 

 

В 90-х годах прошлого века ученые обнаружили, что высокий уровень интеллектуального развития, так называемого IQ вовсе не гарантирует достижение прорывных результатов. Во всех исследованиях доказано, что даже при среднем уровне IQ, но при наличии развитого эмоционального интеллекта (EQ) человек способен добиться невероятного.  Во многих работах эмоциональный интеллект включает в себя триаду особых способностей:

 

·      Самоосознание, другими словами – понимание собственных эмоций, умение управлять ими. В том числе способность удерживать себя в позитивном и конструктивном поле, поддерживать самомотивацию для достижения поставленных целей.

·      Эмпатичность. – понимание эмоций других людей, готовность выстроить конструктивные отношения с другими людьми в самых различных ситуациях.

·      Управление взаимодействием с другими людьми.

Неразвитость этих способностей может испортить жизнь и карьеру. Работа же над ними приносит удовлетворение собственной жизнью и успех.

 

Американские учение обнаружили, что чем хуже дети справлялись со своими импульсами, тем меньше у них было денег во взрослой жизни, и тем хуже у них было здоровье.

Удивительно, что уровень самоконтроля ребенка довольно точно предсказывает его финансовое благополучие и состояние здоровья в будущем. Эмоциональный интеллект влияет на вышеназванные сферы более точно, чем IQ или социальное положение семьи ребенка. То же самое касается и успеваемости в школе.

 

IQ с трудом поддается развитию. Это как поцелуй от Бога, некая данность,  которую  можно поддерживать и стремиться вывести на ее максимальный уровень.

Хорошая новость об эмоциональном интеллекте состоит в том, что EQ можно легко развивать и за короткое время получить впечатляющие результаты.

 

Прочитайте 13 утверждений, представленных ниже, и отметьте те, с которыми вы в большей степени согласны.

 

 

1.    Большую часть времени я ощущаю беспокойство по поводу будущего.

2.    Я -легко ранимый человек. Очень часто некоторые воспоминания прошедшего дня как занозы впиваются мне в душу. Я не всегда могу нейтрализовать этот внутренний дискомфорт.

3.    Мне не всегда удается быстро понять свое эмоциональное состояние. Чаще всего я ощущаю сначала некий дискомфорт, тяжесть в душе и лишь потом могу примерно осознать, что является причиной  дискомфорта и какие чувства я испытываю.

4.    Я искренне верю, что время - самое эффективное средство для заживления душевных ран. Человек бессилен что-то изменить в своих чувствах.

5.    Я считаю, что все свои эмоции надо скрывать от других людей.

6.    Мне кажется, что проявление эмпатии к другим людям делает меня слабее и уязвимее.

7.    Как правило, меня очень раздражает чрезмерное публичное проявление эмоций.

8.    Меня просто бесит, если мой собеседник демонстрирует безразличие к моему эмоциональному состоянию.

9.    Мне кажется, что терминировать возникшую конфликтную ситуацию невозможно. Ей надо дать «прогореть».

10.                  Я не считаю нужным адаптироваться к определённым поведенческим  особенностям людей, с которыми мне приходится взаимодействовать по работе.

11.                  Я считаю, что адаптация к поведенческим особенностям других людям будет восприниматься как моя слабость.

12.                  Я никогда первым не меняю свой подход к коммуникации, взаимодействуя с различными людьми.

13.                  На мой взгляд, внутренняя мотивация исключительно зависит только от окружающих меня людей и внешних обстоятельств.  Самомотивация – побочный продукт того, что нам говорят, или того, что происходит вокруг.

 

Если вы согласны с более, чем с десятью из вышеперечисленных утверждений, то даже небольшие усилия по развитию эмоционального интеллекта, безусловно, принесут вам огромную пользу в нескольких сферах жизни.

 

 

Вы можете записаться на личную консультацию по вопросам развития эмоционального интеллекта, написав на info@wl-r.ru или позвонив по номеру +7495 215 00 76

 

воскресенье, 22 октября 2023 г.

В ШТОРМОВОЕ ВРЕМЯ МОЖНО ПОТЕРЯТЬ И КОМАНДУ, И КОРАБЛЬ.

Любые изменения в компании: поглощение, смена стратегии, появление нового руководителя или нового члена команды оказывают существенное влияние на весь коллектив.

Согласно исследованиям Уилсон Лернинг, в таких ситуациях у сотрудников возникает одна из трех доминирующих ментальных установок, которая или превратится в тормоз для развития, или придаст сотрудникам дополнительную энергию и мотивацию.

 

1.     Ностальгия по прошлому и резкое неприятие настоящего.

2.    Осторожное и болезненное принятие настоящего, сопряженное с неуверенностью и страхом перед будущим

3.    Оптимистическое принятие будущего с предвидением потенциальных возможностей.

 

Ностальгия и неприятие настоящего заставляет сотрудников невольно возвращаться в прошлое, вспоминать его лучшие моменты и мобилизоваться на борьбу с нововведениями.

 

Болезненное принятие настоящего происходит на основе внутренней безысходности. Оно лишает сотрудников мотивации, отрицательно сказывается на атмосфере в коллективе.

 

Установка «Оптимистическое принятие» позволяет увидеть в изменениях новые возможности, получить мотивацию и дополнительную энергию на достижение значимых корпоративных и личных результатов.

 

Как показывают исследования, сотрудники большей частью самостоятельно выходят на первую ли вторую ментальные установки. Чтобы мобилизовать команды, помочь им увидеть новые возможности, необходима грамотная работа управленцев со своими сотрудниками.

 

Только при этих условиях лидеры смогут привести свой командный корабль через бурю и шторм к целевому порту назначения.

 

Я и мои сотрудники всегда готовы проконсультировать или провести обучение для менеджеров по столь важной сегодня теме.

 

Все вопросы вы можете направить на info@wl-r.ru  или позвонить на +7 495 215 00 76

 

Нельзя отпускать своих сотрудников в штормовое море без подготовки и компаса. Можно потерять и команду, и корабль.

 

понедельник, 16 октября 2023 г.

ТРИ ИНДИКАТОРА ПЕРСПЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТКИ КОНКРЕТНОГО КОНТАКТА.

 


 

 

Один из деморализующих факторов в работе менеджера по продажам – переоценка перспективности контакта. Вкладывается огромная энергия, время, усилия, а главное взращенная надежда. Все это идет насмарку, причем, как кажется, внезапно и непредсказуемо.

 

Учет нижеизложенных индикаторов поможет более точно определить перспективность контакта и своевременно принять меры, чтобы добиться результата.

 

1.    Интенсивность контактов и их промежуточная результативность. Насколько клиент доступен для общения с продавцом? Реализуется ли ЦПР каждого контакта? (Цель-ожидаемый процесс взаимодействия и получаемый результат)

2.    Инициатива. От кого она исходит? Только ли все время от продавца? Проявляет ли клиент какое-то желание пообщаться с менеджером по продажам?

3.    Эмоциональное состояние клиента. Проявляет ли клиент комфорт и удовлетворенность в беседе с продавцом или больше демонстрирует свой крутой норов и раздраженность?

 

Если все три индикатора в благоприятной форме проявляются одновременно, то с высокой вероятностью можно предсказать, что сделка состоится, и есть хорошие перспективы для будущего развития данного контакта.

Если клиент сам инициирует встречу, ощущается его позитивный настрой, но потом исчезает на полгода – скорее всего, продавец не смог выявить точный мотив клиента к покупке.

 

Если клиент доступен, проявляет доброжелательность, но не проявляет готовности к действиям – скорее всего, надо проверить систему принятия решения в данной компании. Вполне возможно, что продавец разговаривает не с тем человеком.

 

Если клиент доступен, промежуточные встречи проходят результативно, но очень эмоционально сложно для продавца, то скорее всего, менеджеру по продажам нужно срочно изучить технологию социальных стилей для освоения умений коммуникативной подстройки. Тогда можно будет выходить на взаимовыгодные решения и успешно управлять взаимодействием с данным контактом.

 

Больше статей на pasekunov.blogspot.com