Проранжируйте
свое поведение по следующим позициям по 10 балльной шкале, где 10 – это наилучший
вариант. Ваша оценка может быть любой в пределах 10. Я собрал ответы менеджеров
по продажам разных компаний и использовал их в качестве ориентиров в тесте. Посмотрите
и решите, какой из ответов вам ближе в полном объеме (тогда оценка будет 10 или
1), или с чем вы больше согласны при определенных оговорках. Тогда оценка будет
ранжироваться от 2 до 9.
1. Целеустремленность. 10 баллов – «я ставлю
свои персональные цели на ближайшие месяцы, месяц, неделю, каждый день и нахожу
способы их достижения». 1 балл – «мне цели ставит руководитель, а я работаю,
как могу».
2. Мотивация. 10 баллов – «мне интересно
заниматься этой работой. Я нахожу в ней много увлекательных моментов. Мне это
напоминает охоту или рыбалку». 1 балл – «мне платят деньги, и я стараюсь их
отрабатывать. Зависимость от клиентов меня напрягает. Иногда завидую
сотрудникам других отделов».
3. Уверенность. 10 баллов – «у меня
высокая уверенность, что я смогу даже в тяжелых ситуациях принести пользу своей
компании. Если возникает некая проблема, то я знаю, где можно получить помощь.»
1 балл – «я уверен, что я буду стараться. Только Бог может дать гарантии в
продажах».
4. Жертвенность. 10 баллов – «я могу
принести в жертву свое время, силы. Если надо могу спокойно поработать и в
выходные, и в вечернее время.» 1 балл – «Я не готов тратить свое личное время
на продажи. Я, итак, устаю и жду окончания рабочего дня».
5. Расстановка приоритетов. 10 баллов – «каждое
утро я выделяю 2-3 самые главные задачи и пытаюсь решить их. Я стараюсь определять
клиентов по их потенциалу. Я понимаю, как продуктивно спланировать свой день с
учетом удобного времени для контактов с клиентами». 1 балл – «я работаю со всеми клиентами. Главное
- количество. Работаю по графику компании».
6. Оптимизм. 10 баллов – «я понимаю
важность позитивных эмоций для продавца и умею управлять своим состоянием. Я
научился воспринимать отказы клиентов спокойно и рассматривать «первое нет» как
потенциальную возможность». 1 балл – «важность позитивных эмоций понимаю, но
мое состояние не зависит от понимания. Оно зависит от тех людей, с которыми я
взаимодействую».
7. Настойчивость. 10 баллов – «если я
понимаю, что моя компания может оказать клиенту существенную помощь, то я никогда
не приму отказ. Я буду разговаривать с разными представителями клиента,
задавать им вопросы и искать то, что мне поможет заключить с ними сделку.» 1
балл – «Я могу сделать предложение, но если клиент не хочет по каким-то своим
причинам работать с нами, то я оставлю его в покое и займусь другими клиентами».
8. Коммуникабельность. 10 баллов – «мне нравится
общаться с людьми. Я вижу, что и клиенты легко идут на контакт со мной. Я легко
нахожу правильные слова, чтобы не перегружать клиента, а послать ему сигнал
моей готовности искать оптимальные решения». 1 балл – «я очень устаю от звонков
клиентам. Половина из них меня сильно раздражают. Я предпочитаю писать им
письма».
9. Ориентирование на результат. 10
баллов – «результат для меня очень важен. Я даже разбиваю все взаимодействие с
клиентом на несколько этапов и радостно отмечаю для себя выход на новый рубеж.
Просто делать работу без получения даже малых результатов для меня очень
некомфортно». 1 балл – «результат – это следствие цепочки
грамотных действий. Я стараюсь не думать о результате, поскольку он должен быть
плодом моей правильной работы».
10.
Лидерство.
10 баллов. «Я прекрасно знаю свой продукт и обучен результативным технологиям
продаж. Я получаю удовольствие от того, как грамотное построение коммуникации с
клиентом ведет к обоюдовыгодному результату. Я могу управлять коммуникацией». 1
балл – «все продавцы – очень зависимые люди. Мы зависим и от клиентов, и от
своего руководства. Видимо, понятие лидерства для этой профессии не совсем
подходит.»
Посчитайте
итоговую сумму.
85 и больше –
отличный результат. Вы готовы стать звездным продавцом.
70-84 –
хорошо. Постарайтесь найти способы улучшения позиций, по которым вы поставили
меньшие баллы.
40-69- цифры
должны вызывать озабоченность. Посмотрите, что вы можете улучшить. Явно нужна
внешняя помощь.
39 и ниже –
скорее всего, нужно задуматься о смене профессии.
PS Вниманию руководителей отделов продаж. Вы можете использовать этот тест
для экспресс оценки своих сотрудников, а также при рекрутинге. Помните, что результаты
в продажах делаются не количеством сотрудников, а их умениями.
Вы всегда
можете забронировать индивидуальную консультацию по т +74952150076 или по почте
info@wl-r.ru
#УилсонЛернинг