В теории менеджмента выделяются четыре основные функции, которые обеспечивают эффективное и результативное управление как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе: 1) Получение результатов, 2) Администрирование 3) Внедрение инновационных идей и 4) Формирование командной работы. Ни один руководитель не может выполнять все эти функции в хорошем качестве одновременно. В лучшем случае опытный менеджер отлично справляется с одной-двумя из них. Важно, чтобы оставшиеся 2-3 функции не были бы забыты и реализовывались хотя бы на удовлетворительном уровне.
Эти четыре функции необходимы для здоровья организации, и такого количества достаточно, чтобы успешно ею управлять. Если хотя бы одной из них не хватает, компании угрожает болезнь под названием «плохое управление». Ее симптомы – сокращение доли рынка, снижение прибыли, замедленная реакция на изменения на рынке, текучесть кадров и т.д.
В 1747 году доктор Джеймс Линд оказался на борту судна, где команда недополучала с пищей витамин С, и установил связь между его дефицитом и цингой. По этой аналогии И. Адизес, известный автор в области исследования эффективного менеджмента, обнаружил, что, если какая-то функция менеджмента подавляется, у организации развивается предсказуемое управленческое «заболевание»: недуг деспотизма, проявление излишнего бюрократизма, маниакальное внедрение новых идей в отрыве от реальной практики, синдром «ложной успокоенности».
В определённые циклы развития компании данные функции начинают конфликтовать. Например, в условиях изменений возникает острая необходимость срочно добиться ощутимых результатов в какой-то новой области. В крупной компании, где администрирование завоевало ведущие позиции, результативность тотчас столкнется с проблемами бесконечных согласований во благо бюрократической системы, в которой каждая мелочь запланирована, а любая переменная строго контролируется. Этот конфликт приводит к сдерживанию результативности. Предлагаемые инновации и избыток изменений создает помехи систематизации, режиму и порядку.
Управленческие функции – 1) Получение результатов, 2) Администрирование - в основном сфокусированы на краткосрочные задачи в то время, как 3) Внедрение инновационных идей и 4) Формирование эффективной командной работы - ориентированы на перспективу. Если в управленческой команде не будет талантливых менеджеров, способных успешно вести функции 3 и 4, долгосрочные перспективы компании окажутся под угрозой.
Некоторые владельцы компаний считают, что все недостатки в подготовке управленческой команды со временем выправятся сами по себе. Смею заверить вас, что без качественного обучения даже менеджер с 20-тетним опытом будет воспроизводить ту же самую ущербную практику, умноженную на 20. Если кому-то кажется, что подготовка управленцев стоит слишком дорого, подумайте, во что обойдется ее отсутствие.
Успех компании в первую очередь зависит от наличия в команде двух- четырех топ-менеджеров, склонных к активной реализации вышеперечисленных функций, и умеющих продуктивно работать в команде, дополняя друг друга.
Бытует мнение, что люди рождаются либо лидерами, либо ведомыми. И. Адизес считает такой подход абсолютно неправильным и называет его «управленческим расизмом». Любой человек обладает всеми качествами, необходимыми лидеру, однако этот потенциал может остаться нереализованным, если не уделять ему должного внимания.
Для того, чтобы организация добилась настоящего успеха, необходимо в первую очередь обеспечить соответствующую подготовку управленцам. Как говорят: «Рыба тухнет с головы, но она и растет оттуда же».
Верить, ждать, надеяться, менять кадры – все это в некоторых случаях полезно, но самый быстрый и эффективный путь к процветанию компании – это обеспечить формирование и развитие сплоченной команды управленцев, умеющих добиваться четких результатов, обеспечивать грамотное сопровождение своих сотрудников, умело реагировать на изменяющуюся среду и вести за собой своих подчиненных.
Мы сотрудники Уилсон Лернинг Россия проделали большую работу по созданию системы определения сильных сторон каждого руководителя, а также зон его развития для укрепления управленческой команды. Также нами были отобраны наиболее значимые навыки для успешной реализации отмеченных в этой статье ключевых управленческих функций.
Мы готовы поделиться своими наработками с теми, кто не ждет вдохновения, чтобы начать действовать. Именно действие порождает вдохновение.
После долгих новогодних праздников сотрудники, возвращающиеся на свои рабочие места, невольно будут искать сигналы, что их компания в надежных руках, и что менеджмент готов двигаться к новым, интересным и мотивирующим целям.
По всем вопросам формирования и развития своей команды управленцев вы можете проконсультироваться у наших самых опытных тренеров-наставников Уилсон Лернинг Россия, направив нам запрос на info@wl-r.ru или по т +7495-108-40-56
