ЖИЗНЬ МОЖНО ПРЕВРАТИТЬ В АД ИЛИ В РАЙ.ВСЕ В НАШИХ РУКАХ

 

Во время индивидуальной консультации один из моих клиентов (оценочный тест его эмоционального интеллекта показал довольно низкие параметры) задал принципиальный вопрос: «Зачем мне эмоциональный интеллект? Я ведь так или иначе добиваюсь высоких производственных результатов?». На самом деле это непростой вопрос. Краткий ответ в трех словах –«так или иначе».

 

Что же дает нам развитый эмоциональный интеллект? Марк Брэкетт, директор -основатель Йельского центра эмоционального интеллекта, выделил пять областей, в которых развитый эмоциональный интеллект (EQ) может сослужить человеку неоценимую службу:

1.    Во время обучения EQ определяет направление нашего внимания и его концентрацию, тем самым повышая результативность процесса.  Современная педагогика настаивает на том, чтобы учителя не просто передавали знания, а пытались сделать процесс обучения интересным, позитивно эмоциональным.

2.    При принятии решений. Исследованиями доказано, что решения, принимаемые при позитивных и негативных эмоциях, могут быть диаметрально противоположными. Психологи даже предложили идею «когнитивной петли», связывающей настроение и суждение. Негативные эмоции предупреждают нас о проблеме, но сам поиск решения чрезвычайно сужен. Лучшее решение можно найти только, взяв свои эмоции под контроль и направив себя в конструктивное русло. (о том, как это можно сделать, читайте в моих статьях на pasekunov.blogspot.com или запишитесь здесь на индивидуальную консультацию). Всякий раз, столкнувшись с проблемой, спросите себя, какие эмоции управляют хороводом ваших мыслей? Как отмечает Марк Брэкетт: «Испытывая злость, люди склонны полагать, будто окружающие виноваты, когда что-то идет не так. А вот когда нам грустно, мы чаще виним обстоятельства. Удивительно, но гнев делает людей более оптимистичными, чем печаль, возможно, потому что злые люди чувствуют больший контроль над жизнью». Зачастую правильное решение прячется в той эмоции, которая побуждает людей начать поиск выхода из проблемы.

3.    При взаимодействии с другими людьми. Наше эмоциональное состояние может приближать значимых для нас людей или отдалять нас от них. Наверное, многие знают примеры, когда любящие друг друга люди, постепенно уничтожают свои теплые чувства в силу отсутствия навыков управления своими эмоциями. В бизнесе сколько сделок было потеряно в силу того, что менеджер по продажам не смог сформировать должный уровень отношений со своим клиентом. Сколько излишних усилий и своего здоровья тратят руководители подразделений, не учитывая эмоциональную сферу в работе со своими подчиненными.

4.    Влияние на здоровье. Положительные и отрицательные эмоции вызывают разные физиологические реакции, высвобождая мощные химические вещества. Современная медицина начинает активно использовать данный фактор, настраивая пациентов эмоционально на победу над болезнью. Психологи отмечают, что физическое недомогание может быть вызвано стрессом, а физическое благополучие может быть следствием положительных чувств. Это еще раз подчеркивает необходимость управления своими эмоциями.

5.    В творческих видах деятельности, как доказано в исследованиях, EQ зачастую играет более важную роль, чем IQ. Доктор философии Нил Тайсон пишет: «Рациональные мысли никогда не стимулируют креативность людей так, как это делают эмоции».

Мы никогда не искореним негативные эмоции из жизни. Развитый эмоциональный интеллект позволяет достигать разумного баланса плюсов и минусов. Видимо, многие знают научно обоснованную концепцию о том, что наше благополучие зависит не столько от объективных событий, сколько от того, как эти события нами воспринимаются. Если человек бредет по жизни с печалью, то тут же он будет находить подтверждения своей обреченности. Если культивировать в себе положительные мысли, то незамедлительно жизнь приобретает новые краски и придает нам новую энергию. Очень поучительна книга Джона Кехо «Подсознание может все». Мы действительно можем превратить нашу в жизнь в рай или в ад. Все в наших руках.  Мы можем преодолеть все трудности. Очень пронзительно звучит высказывание популярного автора в области саморазвития, Джека Кэнфилда: «Я слышал про кризис, но я решил в нем не участвовать»

 

В заключение хотел бы задать своим читателям один вопрос – что изменилось бы, если бы все учителя, руководители всех рангов, врачи, лица, вступающие в семейные отношения, менеджеры по продажам, сотрудники, занятые в обслуживании клиентов и т.д. в обязательном порядке проходили хотя бы краткий курс по развитию навыков эмоционального интеллекта?

ЧТО МОЖЕТ ПОМЕШАТЬ УСТОЙЧИВОМУ ДВИЖЕНИЮ К УСПЕХУ?

 

 

В 90-х годах прошлого века ученые обнаружили, что высокий уровень интеллектуального развития, так называемого IQ вовсе не гарантирует достижение прорывных результатов. Во всех исследованиях доказано, что даже при среднем уровне IQ, но при наличии развитого эмоционального интеллекта (EQ) человек способен добиться невероятного.  Во многих работах эмоциональный интеллект включает в себя триаду особых способностей:

 

·      Самоосознание, другими словами – понимание собственных эмоций, умение управлять ими. В том числе способность удерживать себя в позитивном и конструктивном поле, поддерживать самомотивацию для достижения поставленных целей.

·      Эмпатичность. – понимание эмоций других людей, готовность выстроить конструктивные отношения с другими людьми в самых различных ситуациях.

·      Управление взаимодействием с другими людьми.

Неразвитость этих способностей может испортить жизнь и карьеру. Работа же над ними приносит удовлетворение собственной жизнью и успех.

 

Американские учение обнаружили, что чем хуже дети справлялись со своими импульсами, тем меньше у них было денег во взрослой жизни, и тем хуже у них было здоровье.

Удивительно, что уровень самоконтроля ребенка довольно точно предсказывает его финансовое благополучие и состояние здоровья в будущем. Эмоциональный интеллект влияет на вышеназванные сферы более точно, чем IQ или социальное положение семьи ребенка. То же самое касается и успеваемости в школе.

 

IQ с трудом поддается развитию. Это как поцелуй от Бога, некая данность,  которую  можно поддерживать и стремиться вывести на ее максимальный уровень.

Хорошая новость об эмоциональном интеллекте состоит в том, что EQ можно легко развивать и за короткое время получить впечатляющие результаты.

 

Прочитайте 13 утверждений, представленных ниже, и отметьте те, с которыми вы в большей степени согласны.

 

 

1.    Большую часть времени я ощущаю беспокойство по поводу будущего.

2.    Я -легко ранимый человек. Очень часто некоторые воспоминания прошедшего дня как занозы впиваются мне в душу. Я не всегда могу нейтрализовать этот внутренний дискомфорт.

3.    Мне не всегда удается быстро понять свое эмоциональное состояние. Чаще всего я ощущаю сначала некий дискомфорт, тяжесть в душе и лишь потом могу примерно осознать, что является причиной  дискомфорта и какие чувства я испытываю.

4.    Я искренне верю, что время - самое эффективное средство для заживления душевных ран. Человек бессилен что-то изменить в своих чувствах.

5.    Я считаю, что все свои эмоции надо скрывать от других людей.

6.    Мне кажется, что проявление эмпатии к другим людям делает меня слабее и уязвимее.

7.    Как правило, меня очень раздражает чрезмерное публичное проявление эмоций.

8.    Меня просто бесит, если мой собеседник демонстрирует безразличие к моему эмоциональному состоянию.

9.    Мне кажется, что терминировать возникшую конфликтную ситуацию невозможно. Ей надо дать «прогореть».

10.                  Я не считаю нужным адаптироваться к определённым поведенческим  особенностям людей, с которыми мне приходится взаимодействовать по работе.

11.                  Я считаю, что адаптация к поведенческим особенностям других людям будет восприниматься как моя слабость.

12.                  Я никогда первым не меняю свой подход к коммуникации, взаимодействуя с различными людьми.

13.                  На мой взгляд, внутренняя мотивация исключительно зависит только от окружающих меня людей и внешних обстоятельств.  Самомотивация – побочный продукт того, что нам говорят, или того, что происходит вокруг.

 

Если вы согласны с более, чем с десятью из вышеперечисленных утверждений, то даже небольшие усилия по развитию эмоционального интеллекта, безусловно, принесут вам огромную пользу в нескольких сферах жизни.

 

 

Вы можете записаться на личную консультацию по вопросам развития эмоционального интеллекта, написав на info@wl-r.ru или позвонив по номеру +7495 215 00 76

 

В ШТОРМОВОЕ ВРЕМЯ МОЖНО ПОТЕРЯТЬ И КОМАНДУ, И КОРАБЛЬ.

Любые изменения в компании: поглощение, смена стратегии, появление нового руководителя или нового члена команды оказывают существенное влияние на весь коллектив.

Согласно исследованиям Уилсон Лернинг, в таких ситуациях у сотрудников возникает одна из трех доминирующих ментальных установок, которая или превратится в тормоз для развития, или придаст сотрудникам дополнительную энергию и мотивацию.

 

1.     Ностальгия по прошлому и резкое неприятие настоящего.

2.    Осторожное и болезненное принятие настоящего, сопряженное с неуверенностью и страхом перед будущим

3.    Оптимистическое принятие будущего с предвидением потенциальных возможностей.

 

Ностальгия и неприятие настоящего заставляет сотрудников невольно возвращаться в прошлое, вспоминать его лучшие моменты и мобилизоваться на борьбу с нововведениями.

 

Болезненное принятие настоящего происходит на основе внутренней безысходности. Оно лишает сотрудников мотивации, отрицательно сказывается на атмосфере в коллективе.

 

Установка «Оптимистическое принятие» позволяет увидеть в изменениях новые возможности, получить мотивацию и дополнительную энергию на достижение значимых корпоративных и личных результатов.

 

Как показывают исследования, сотрудники большей частью самостоятельно выходят на первую ли вторую ментальные установки. Чтобы мобилизовать команды, помочь им увидеть новые возможности, необходима грамотная работа управленцев со своими сотрудниками.

 

Только при этих условиях лидеры смогут привести свой командный корабль через бурю и шторм к целевому порту назначения.

 

Я и мои сотрудники всегда готовы проконсультировать или провести обучение для менеджеров по столь важной сегодня теме.

 

Все вопросы вы можете направить на info@wl-r.ru  или позвонить на +7 495 215 00 76

 

Нельзя отпускать своих сотрудников в штормовое море без подготовки и компаса. Можно потерять и команду, и корабль.