ОПАСНАЯ ИГРА "ДА-НО"

Вы, наверное, встречали людей, которые на каждое ваше предложение отвечают описанием причин, почему это сделать нельзя.

Иногда такое коммуникативное поведение называется игрой в «Да-но»

Например,

Я – «Володя! Чтобы тебе больше зарабатывать, нужно больше продавать услуг с твоим участием»

В –« Да, но клиенты не очень охотно приглашают консультантов, которых они недостаточно знают!»

Я – « Тогда нужно больше участвовать в продающих встречах с клиентом»

В – «Да, но продавцы не очень доверяют мне такие встречи»

Я – «Тогда попробуй сам продавать свои встречи для повышения своего профессионального мастерства»

В- « Да, но если я сам буду звонить клиентам, то они подумают, что у меня вообще нет своих клиентов.»

И так до бесконечности.

Такая многоступенчатая коммуникация происходит не только в общении с другими людьми, но, зачастую, и во внутренней речи.

Формулируя возражения с союзом «но», сотрудник, по сути, посылает сигнал о неуверенности в своих возможностях. Зачастую, в диалоге такое коммуникативное поведение вызывает сильное раздражение второй стороны и нежелание продолжать эту словесную игру.

Анализируя свои личные проблемы в таком формате, человек как бы уговаривает себя, что ничего делать не нужно, потому что это бесполезно. В обоих случаях сотрудник прочно окапывается в окопе «жертвы».

Что же делать людям, склонным поиграть в «Да-Но»?

1.       Понаблюдайте за своим поведением. Насколько прочно этот вирус завладел вашим мозгом?

2.       Исключите из своего словарного запаса слово «но» и его синонимы

3.        .Перепрограммируйте свой мыслительный процесс с поиска возможных проблем на определение необходимых действий для достижения желанного результата.

Выходите из образа «жертвы обстоятельств». Становитесь победителем над обстоятельствами.