Недавно один из моих клиентов обратился ко мне за помощью поработать с менеджерами по продажам. После нескольких индивидуальных бесед с сотрудниками и анализа их контактов с клиентами я обнаружил, что они почти все являются сторонниками «темных продаж» по классификации В. Хансена и Р Аллена. Под этим названием имеется ввиду, что люди не верят в то, что они продают, и в действительности не хотят этого делать. Но они все равно пытаются торговать, потому что им нужно как-то жить. При данном подходе полностью отсутствует вера и страсть. И потому такая работа оставляет большинство клиентов равнодушными. Это, конечно, неискренний подход и, безусловно, проигрышный вариант для компании и для самих сотрудников.
«Просветленные» же продажи — это когда вы искренне верите в то, что продаете. Вы убеждены в том, что ваш товар или услуга идеально подходит данному клиенту. Вы не только слушаете клиента, а и слышите его, чтобы адаптировать свое предложение под зачастую скрытый мотив покупателя.
Просветленные продажи – это когда менеджеры по продажам питают страсть к тому, что продают. Им нравится рассказывать о своем продукте. Они прекрасно знают его достоинства и преимущества.
Вера в продукт, желание добиваться результата и прочные профессиональные навыки – вот три ингредиента для получения взрывного эффекта в продажах.
Комментариев нет:
Отправить комментарий