ПОЧЕМУ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ ИСКРЕННЕ ВЕРЯТ В СВОЮ ГЕНИАЛЬНОСТЬ?

В своей тренинговой и коучинговой практике мне достаточно часто приходилось сталкиваться с парадоксами разрыва самооценки человека и внешней оценкой его компетентности. Это происходит довольно часто по таким направлениям, как лидерство, эмоциональный интеллект, логика и тд.

 В 1999 году эти парадоксы разрыва на основе исследований были   оформлены, как эффект  Даннинга-Кругера. Было установлено, что внутренняя оценка человека, как правило, выше, чем тот уровень навыков, которые он демонстрирует в действительности. Самое интересное, что, чем слабее развиты эти навыки у человека, тем более значимым он себя представляет.

Исследования отмечают, что, по сути, эти люди наказаны природой дважды: 1) они в действительности имеют пробелы в своей компетентности и 2),они лишены механизмов для фиксирования ошибок и их исправления.

С другой стороны, в исследовании выявлено, что чем большую компетентность человек проявляет, тем больше он сомневается в свое экспертности. Как говорится: «я знаю, что я не знаю» или «чем больше я познаю, тем меньше я знаю».

В ходе исследования поведения высоко компетентных людей выявлена еще одна любопытная деталь. Они уверены, что все, что они знают, должны знать и другие сотрудники. В этой позиции скрыты потенциальные угрозы для взаимного сотрудничества в коллективе.

Самым эффективным средством для нивелирования эффекта Даннинга-Кругера является Обратная связь. Этот управленческий прием по-прежнему еще недооценен в полной мере. Необходимо изучать его в масштабах всего менеджерского корпуса и активно использовать на корпоративном уровне. 

#УилсонЛернинг