Первая часть недавно проведенных исследований по поиску стрессоров в нашей производственной жизни никого не удивила. Высокая нагрузка, безусловно, вызывает стресс. Но ученых поразил тот факт, что не все испытуемые, работавшие в одинаковых условиях с высокой нагрузкой, испытывали одинаковый уровень стресса. Дальнейшие исследования позволили обнаружить очень интересный факт. Если сотрудник имел больше возможностей принимать решения сам, в частности по планированию своей деятельности, то уровень воспринимаемого стресса снижался в зависимости от степени свободы принятия таких тактических решений.
Открытием стало понимание, что стресс также связан с отсутствием возможности управлять своей деятельностью. Ужасно занимать низкую должность: человек ничего не контролирует. Сотрудники на высоких должностях тоже испытывают перегрузки, но, как правило, по собственному выбору, если только компания не работает в авторитарном режиме, в котором только один человек в этом коллективе имеет право принимать решения по всем вопросам.
Вывод для руководства компаний – необходимо обучать рядовой состав принимать верные самостоятельные решения, а для этого каждый сотрудник должен очень хорошо понимать «смысл» своего функционала. Это отнюдь не легкая задача. Очень часто сотрудники хорошо представляют себе необходимый функционал, а сам «смысл» теряется в хаотичной эквилибристике ежедневных действий.
Томас Эдисон писал: «Большинство людей упускают возможность, потому что она одета в комбинезон и похожа на работу». Это высказывание очень напоминает мне небольшую историю об опросе трех рабочих, строящих церковь. На вопрос – «Что вы здесь делаете на строительной площадке?» каждый из них ответил по-своему. Первый сказал: «Я зарабатываю 1000 рублей в день». Второй –«Я кладу кирпичи». Третий – «Я строю храм». Помогите людям, которые зависят от вас, увидеть «свой храм».
Развивая у сотрудников формулировать свое предназначение, проявлять максимальную самостоятельность, мы снижаем стресс от нагрузки, повышаем качество работы и создаём условия для более высокого уровня мотивации. При этом возьмите себе за правило, никогда не пропускать даже малейших фактов зафиксированного улучшения. Если человеку внушать, что он постоянно самосовершенствуется, то этот управленческий прием превратится в самосбывающееся пророчество.
Эти идеи прекрасно работают не только в производственной сфере, а также создают великолепную плодотворную основу для воспитания ваших детей.
Всем руководителям и наставникам хорошо бы помнить высказывание ирландского писателя Уильяма Батлера Йейтса: «Учение – это не наполнение ведра, а зажигание огня». И именно, это пламя в сердцах сотрудников должно стать ключевой целью современного менеджмента.
Будет огонь, будут и результаты, будет и верная команда сотрудников, увлеченная своим делом!
Комментариев нет:
Отправить комментарий