НЕВОЗМОЖНОЕ СТАНОВИТСЯ ВОЗМОЖНЫМ, ЕСЛИ…

 

Все или почти все хотят что-то прекрасное от жизни. Очень многие просто рано сдаются, не обретя нужного алгоритма для достижения искомого успеха. Как выявили исследователи, до получения желаемого оно сначала должно произвести сильное впечатление на наши чувства, которые, в свою очередь, оказывают сильнейшее побуждающее действие на наше сознание.

Как отмечается в религиозных текстах -сначала было слово или, как отмечают многие ученые, - мысль. Если не возникнет никакого ей противостояния, мысль выполнит все сама. Она побудит нас найти решение и придаст мощные силы для получения желанного результата.

Роль противостояния можно продемонстрировать на следующем примере. Вы просыпаетесь в теплой постели холодным утром. Вы планировали встать пораньше, но достаточно долго не набираетесь сил, чтобы вылезти из кровати. В чем причина? Ответ заключается в противоречивости ваших мыслей: желании встать, а также и желании наслаждаться комфортом пребывания в теплой постели.

Каждое существующее в этом мире состояние или свойство имеет свою противоположность. Если бы не было ночи, то не было бы как такового и дня. Если бы не существовало болезней, то мы бы понятия не имели о здоровье. Если бы мы иногда не находились в дурном расположении духа, мы бы не смогли оценить в полном объеме счастливые часы и дни нашей жизни.

Все состояния существуют в паре со своими противоположностями, но из каждой пары только одно состояние является полезным для нас. Другое наносит нам вред или приносит неудачу, если мы позволяем ему овладеть нашим умом и сердцем.

И в мысли, и в действии существует очень важное правило – на что больше мы концентрируем свое внимание и свою энергию, то и приносит результат. Как пишет американский писатель Роберт Кольер: «Успех-не жребий людей со средненькой выносливостью. Успех приходит только к тем, у кого упорства больше, чем просто достаточно». Именно из-за отсутствия упорства и настойчивости, а совсем не от нехватки способности, интеллекта или благоприятных возможностей люди не добиваются успеха.

Большинство трудностей возникает в нашей повседневной жизни, если мы не умеем управлять своими эмоциями. Око за око, зуб за зуб. Яростью отвечаем на ярость. Любая ответная реакция на зло свидетельствует, что разум не находится под контролем. Гнев ворует у нас огромное количество продуктивной энергии, с помощью которой можно было бы достичь невероятных результатов. Чтобы знать, как укротить свои негативные эмоции, посмотрите мои предыдущие статьи и найдите удобный для себя инструмент для управления своим настроением.

Человек, который никогда ничего не начинает – самая трагическая фигура в мире. Он сидит и мечтает; он делает движения, но это обычные движения, которые может выполнить и робот. При этом человек никуда не движется. Туманная мечты, которые иногда возникают у него в голове, никогда не превращаются в четкие цели.

Тот человек, который просто ест и пьет и который не самореализуется в мышлении, ничем не отличается от животного.

Только действия что-то меняют. Нет действий по поиску и реализации своей жизненной цели, нет и должной мотивации. Это приводит к тому, что все остается прежним.

Как говорят, - Лучше зажечь свечу, чем проклинать темноту.

НЕВОЗМОЖНОЕ СТАНОВИТСЯ ВОЗМОЖНЫМ, ЕСЛИ сформулировать свою жизненную цель, определить ключевые факторы ее достижения, составить план структурированных действий и начинать уверенно и настойчиво ДЕЙСТОВАТЬ, контролируя  эмоции и превращая их в своих самых преданных союзников.

 

Как пишет замечательный автор Джек Кэнфилд: «Когда начинаешь жить с целью, все моментально становится на свои места. Жить с целью означает делать то, что любишь, то, что хорошо умеешь, и то, что считаешь для себя важным».

 

Раз в месяц я провожу мотивационные и поддерживающие сессии для тех, кто нашел или хотел бы найти свою цель; кто верит в свои силы и исполнен желания добиваться высоких результатов. Вы можете связаться со мной или в VK, или напишите мне на почту professional.growth@wl-r.ru

Хочется пожелать всем моим ученикам и читателям, чтобы огонек желаний никогда не угасал, а жажда познаний и свершений еще долгие годы оставалась неутоленной.

Ваш Александр Пасекунов

ЧТО РАЗДЕЛЯЕТ СЧАСТЬЕ И ДЕПРЕССИЮ?

 

Мне кажется, что следующая цитата одного из мировых гуру в области психологии может быть полезна для многих. «В мире происходит множество вещей, мне неподвластных, но влияющих на меня. Я трачу свое время, беспокоясь лишь о тех событиях, которые подвластны моему контролю, т.е. на их результат я могу влиять.» Норман Дойдж, доктор медицины, психоаналитик, лауреат многих престижных премий.

Заложенный в нас алгоритм выглядит следующим образом. Происходит какое-то событие, которое фиксируется мозгом. Затем вырабатывается сигнал на решение проблемы. После завершение операции мозг принимает сигнал и снимает с учета данную проблему. В очень сложных и неприятных ситуациях проблема обнаруживается, мобилизуются силы для ее решения, которого не происходит. Мозг продолжает посылать ещё более сильные сигналы о проблеме, что зачастую делает жизнь крайне тяжелой.

В предыдущих постах я часто ссылался на замечательный инструмент контроля своих негативных эмоций, которые крадут энергию и здоровье. Прием называется ОКК. Остановка-Контроль-Концентрация.

Необходимо предпринять следующие действия. 1. Остановить все панические мельтешения, чтобы осознать суть проблемы.2. Определиться, подвластна ли данная ситуация нашему контролю. 3 Сконцентрироваться на одном из двух решений в зависимости от ответа на пункте два. Если мы можем решить проблему, нужно сформулировать план и начинать действовать. Если решение вне нашего поля возможности, то необходимо сконцентрироваться на любой теме, которая приносит вам позитивные эмоции, не позволяя себе возвращаться к источнику плохого настроения.

Если будут нужны уточнения или индивидуальная консультация, вы можете мне написать в VK. Я всегда буду рад помочь.

Пожалуйста, помните: «От счастья до депрессии – одна мысль» -

ОДНА ГОЛОВА ХОРОШО, А ДВЕ ЛУЧШЕ.

 

        

В управленческой практике довольно часто возникают различные ситуации, которые угнетают своей неопределенностью и требуют обязательного разрешения. Зачастую в этих проблемах борется рациональное с эмоциональным. Прежде чем незамедлительно браться за решение или выходить с идеями к высшему руководству, иногда возникает острая необходимость получить непредвзятый совет от опытного специалиста, который большую часть своей сознательной жизни является и управленцем-практиком, и исследователем – преподавателем.

Друзья! В июне-августе есть два вакантных места в моей сетке индивидуальных консультаций для управленцев. Буду рад поделиться своими знаниями и опытом.

Вы можете записаться на консультацию по т +7 495-108-40-56 или по почте professional.growth@wl-r.ru

ДОСТАТОЧНО БЫТЬ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ТЫ БЫЛ ВЧЕРА ИЛИ НЕСКОЛЬКО ИНТЕРЕСНЫХ ИДЕЙ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ

 

·      Для успешного выстраивания отношений с клиентом давно было придумано «золотое правило», которое гласит: «поступай с клиентами так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Сейчас в практику введено «платиновое правило»: «поступай с клиентами так, как они хотели бы, чтобы поступали с ними».

Эта идея отлично отражена в тренинговой программе Уилсон Лернинг «Универсальный продавец», суть которой научить менеджеров по продажам определять социальный тип клиента и быть готовым проявлять определенную поведенческую общность на различных этапах процесса, что значительно повышает результативность к всеобщему удовольствию обеих сторон.

·      Еще восемьдесят лет назад Дейл Карнеги писал: «Секрет успеха в том, чтобы не говорить плохо ни о ком и говорить все хорошее, что я знаю о каждом». И эти слова сегодня верны как никогда. Благодаря доступной в интернете информации менеджер по продажам имеет возможность искренне хвалить свои клиентские компании. Вы можете всегда найти то, что вас восхитило, порадовало и может представлять интерес для других людей. Пишите об этом в интернете. (Речь, конечно, не идет о коммерческих тайнах). Клиент будет признателен вам за отличный пиар.

·      Активно используйте соцсети и в несколько необычном формате. Не только ищите потенциальных клиентов для последующих контактов, а помогайте им, либо положительно оценивая их сообщения, либо соединяя их в мессенджерах со своими друзьями, которые могут быть полезны вашим контактерам. Предложите им связаться друг с другом и напишите, почему это для них взаимовыгодно. Люди высоко ценят дружеское расположение и заботу. Они будут более склонны помогать и вам.

·      Самый важный вопрос к клиенту на встрече должен быть – «Чем мы могли бы быть вам полезны?». К сожалению, некоторые менеджеры по продажам вообще боятся задать вопрос или попросить клиента что-то сделать для поставщика. Тем самым, не прося о «да», они практически гарантируют себе «нет».

·      Представляя свой товар или услугу акцентируйте внимание на ту пользу, которую клиент получит от сделки с вами. Если вы готовите презентацию для клиента, сделайте слайды, которые будут напоминать аудитории про имеющуюся проблему и актуализируют ваше решение по избавлению от нее. Ваше выступление должно помогать визуализировать жизнь без этой проблемы.

·      Менеджеры по продажам часто не достигают поставленных целей, потому что одного финального отчета о выполнении плана и двух совместных визитов с руководителем к клиенту недостаточно.

Хотел бы поделиться идеей, которая приносит значительный результат, и при этом не является дополнительной нагрузкой для руководителя отдела продаж.

Я предлагаю создавать из сотрудников творческие дуэты, в которых присутствует доверие и уважение.  Участники в парах уточняют цели друг друга и на еженедельной основе делятся своими достижениями и проблемными вопросами. Каждый из участников несет ответственность за успехи свои и своего партнера. Люди, как правило, любят делиться своими знаниями. Обучая друг друга, сотрудники искренне стараются совместно найти наилучшие решения. Раз в месяц каждый сотрудник из созданных пар докладывает своему руководителю в присутствии коллеги о достигнутых им результатах.

Если вы сумеете внедрить этот процесс, то обнаружите, что работа отдела стала значительно результативней.

Хорошим подспорьем для повышения квалификации всех участников такого системного подхода будет тренинговая программа «Консультативный подход в продажах», которая в течение последних десяти лет получает наивысшее мировое признание и золотые медали за предлагаемые уникальные алгоритмы результативных продаж. Программа доступна на русском языке.

·      Иногда клиенты, проявляя негативные эмоции, сводят на «нет» все усилия продавцов. Хотел поделиться одним из важнейших приемов работы с эмоциями клиента, значительно повышающий качество взаимодействия.  Прием называется LECPA от первых букв названия:

Listen - Слушать. Слушайте не только произносимые клиентом слова, а старайтесь распознать стоящие за ними эмоции.

Empathize – демонстрируйте эмпатию, например: «мне показалось, что вас что-то тревожит, что вы расстроились, что вам что-то не понравилось».

Clarify – Прояснить. Задайте уточняющие вопросы.

Plan -   Планировать.   Спланируйте корректирующие действия.

Act - Действуйте. Приступите к выполнению согласованных корректирующих действий.

·      Менеджеры по продажам должны четко понимать, что успех в этой профессии зависит от постоянного саморазвития. Акцент надо делать на определение своих сильных сторон, делать на них основную ставку, регулярно добавляя недостающие навыки. В этих условиях сотрудник будет очень мотивирован и результативен.

Заканчиваю свой пост цитатой величайшего боксера Джо Фрейзера: «Не обязательно быть лучше всех, достаточно быть лучше, чем ты был вчера». Если у вас есть идеи или вопросы, вы можете написать мне в мессенджер или позвонить по т +7 495 108-40-56

ДВАДЦАТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ ЦИТАТ

 

 

В данной подборке я собрал цитаты, которые могут, как мне кажется, быть полезны многим. Эти краткие чудесные фразы зовут нас задуматься и сделать свою жизнь лучше.

 

·      «Большинство людей слушают не с намерением понять. Они слушают с намерением ответить» - Стивен Р.Кови

·      «Друзья – это те редкие люди, которые спрашивают, как у нас дела, чтобы действительно услышать ответ». - Эд Каннингэм (крупный американский бизнесмен и политик)

·      «Сойтись вместе — это начало. Держаться вместе – это прогресс. Работать вместе – это успех.» - Генри Форд

·      «Жизнь – это на 10% то, что со мной происходит, и на 90% то, как я на это реагирую.» Джон К.Максвелл(американский эксперт по вопросам лидерства)

·      «Пессимист жалуется на ветер, оптимист рассчитывает, что он изменится, а реалист регулирует паруса». – Уильям Артур Уорд (американский писатель)

·      «Выживет не сильнейший и не умнейший, а тот, кто лучше справляется с переменами» - Чарльз Дарвин.

·      «Адаптивность бывает разная: можно адаптироваться, чтобы справиться, а можно – чтобы победить». Макс Маккьюн (английский писатель)

·      «Люди попытаются убедить вас, что все великие возможности уже разобраны. В действительности же мир меняется каждую секунду, швыряя новые возможности во все стороны, в том числе и в вашу». -Кен Хакута (американский изобретатель)

·      «Развивайте в себе страсть к ученью. Если сделаете это, то никогда не перестанете расти»- Энтони Дж. Д Анджело (мотиватор)

·      «В вопросах дружбы, любви, бизнеса и войны «сюрпризом» оказывается оптимистическое решение.»- Амит Калантри (индийский писатель)

·      «Размышляйте о своих нынешних благах, а не о былых несчастьях, коих каждый вкусил свою долю». - Чарльз Диккенс

·      «Мы должны находить время, чтобы остановиться и поблагодарить людей, изменивших нашу жизнь». – Джон Ф. Кеннеди.

·      «Можно жаловаться, что у роз есть шипы, а можно быть благодарным, что на кустах есть розы». – Том Уилсон (канадский музыкант)

·      «Благодарность – не только величайшая из добродетелей, но и мать всех прочих» -Цицерон.

·      «Существуют ошеломительные свидетельства, что чем выше уровень самооценки, тем больше вероятность, что ее обладатель будет общаться с другими с уважением, добротой и великодушием» - Натаниэль Бранден (американский писатель)

·      «Менеджмент – это эффективность в карабканье по лестнице успеха. Лидерство же определяет, прислонена ли лестница к нужной стене». -Стивен Кови

·      «Успех – не ключ к счастью. Это счастье – ключ к успеху. Если любишь свое дело, то добьешься успеха.»- Альберт Швейцер (немецко-французский философ)

·      «Слабый не способен прощать. Прощение атрибут сильных». – Махатма Ганди.

·      «Всегда прощайте врагов, ничто не раздражает их так сильно». -Оскар Уайльд

·      «Храни любовь в своём сердце. Жизнь без нее – что сад без солнца, где цветы мертвы». – Оскар Уайльд.