ЧТО СТРАШНЕЕ - НЕПРАВИЛЬНОЕ ДЕЙСТВИЕ ИЛИ БЕЗДЕЙСТВИЕ?

Согласно исследованиям, все люди делятся на два лагеря. Для первых - ничего не может быть страшнее, чем совершить неправильное действие. Отсюда- семь раз отмерь, затем ..начинай мерить еще.


Для второй группы бездействие является самым жестким проклятием. Если в силу каких-то причин они вынуждены находиться в режиме ожидания, то эта ситуация приводит их в полнейшее отчаяние. "Будет день, будет пища". Это не про них. Им нужна "пища" сегодня и немедленно.


Между двумя лагерями часто вспыхивают конфликты как на деловом, так и бытовом уровнях.

Полученная статистика свидетельствует о том, что представителей второго лагеря- сфокусированных на действие, в несколько раз меньше. Но именно они в реальности добиваются в жизни большего.


Как заявил один из спикеров по этой теме, "людей от успеха отделяют две банальные мысли. Первая, мои идеи - дерьмо. Вторая:я и сам- дерьмо". У представителей второго лагеря мысль про собственное уничижение вообще отсутствует. Они не боятся действовать, корректировать свои активности, вносить изменения в порядок своих действий.


Отвечая на вопросы наших клиентов о ресурсах Уилсон Лернинг по стимуляции проактивности, формированию уверенности в своих начинаниях, я бы порекомендовал обратить внимание на три программы:


1. Семь шагов к успеху
2. Формирование креативного мышления
3. Формирование системного мышления.

НЕСКОЛЬКО АФОРИЗМОВ ОТ НАССИМА ТАЛЕБА

* Для многих людей стоило бы вместо поиска "причины смерти" (когда они уйдут) поискать "причину жизни" (пока они еще с нами)

* Именно те, кто использует других, больше всего расстраиваются, когда кто-то использует их самих.

* Неуспех "мышления второго порядка": человек сообщает вам тайну и почему-то рассчитывает, что вы будете ее хранить, хотя сам же секунду назад показал вам, что он хранить ее не в состоянии.

* При неизлечимой болезни природа позволяет вам умереть, сократив страдания; медицина же позволяет вам страдать, продлив умирание.

* Медицине так долго удается обманывать людей, потому что ее успехи широко демонстрируются, а ее ошибки всегда погребены (в буквальном смысле).

*Гений -тот, чьи недостатки имитировать труднее, чем достоинства.
*Если вы сумеете найти хоть одну причину вашей дружбы с кем-то - значит, вы не друзья.

* Можно убедить лишь тех, кто считает, что, будучи убежден, получит от этого выгоду.

* Одни благодарят вас за то, что вы им дали, а другие винят вас за то, чего вы им не дали.

* Человеку часто требуется на время угомонить свое стремление продвигать себя любой ценой. Тогда человек допускает в свою жизнь кого-то, на кого не нужно производить впечатление. Вот почему люди заводят собак.

* Когда вы кого-то бьете, вы улучшаете собственную физическую форму да еще и сбрасываете напряжение; когда же вы оскорбляете человека словесно..., вы лишь вредите себе.

* Прибыв в дубайский отель, бизнесмен попросил носильщика взять его багаж; а позже я увидел, как этот же бизнесмен бесплатно поднимает гири в тренажерном зале.

* Человек античности больше всего опасался бесславной смерти; современный же человек больше всего боится смерти как таковой.

ОЧЕНЬ ТОЧНЫЙ РЕЦЕПТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА

Все мы постоянно суетимся в поисках своего наивысшего результата. Какие-то наши действия действительно работают на успех, что-то просто бессмысленно выкачивает наши усилия.



Далай -лама рекомендует проверить перспективность своих помыслов через следующие вопросы:


1. Я делаю это только для себя или других?
2. Это приносит пользу только избранным или многим?
3. Стараюсь ли я ради настоящего момента или ради будущего?

КАК РАЗВИВАТЬ СВОЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

Автор бестселлера «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман раскрывает суть данного феномена, которая заключается в триединстве внутреннего, эмпатического и внешнего фокусов.

Уилсон Лернинг транслировала теоретические исследования Гоулмана на технологичный поведенческий язык. Для самоконтроля (внутреннего фокуса) мы рекомендуем использовать прием ОКК (остановка, контроль, концентрация), который по аналогии можно сравнить с дорожным светофором. При возникновении внутреннего напряжения нужно мысленно включить красный свет. Дальше двигаться нельзя. Затем сделать переключение на желтый свет как символ ожидания новой операции. Зеленый сигнал означает, что нужно, взяв под контроль свои чувства, фокусироваться на конструктивной идее. 

Жить и работать на полную катушку, получая при этом громадный прилив позитивной энергии, к сожалению, удел немногих. Большинство испытывают стресс, либо скучают, либо живут только благими ожиданиями. Согласно исследованиям,  эйфорическое состояние, называемое «потоком», хотя бы раз в день испытывают всего 20% людей. Порядка 15% проживают дни без всякого «потока».

Исследование, проведенное в Австралии и Новой Зеландии, свидетельствует о том, что люди, демонстрирующие еще в детстве более высокий самоконтроль, чем их сверстники, добились в тридцатилетнем возрасте лучших результатов по здоровью, в финансовом плане. У них отмечалось отсутствие проблем с законом.

Согласно выводам Д.Гоулмана, самоконтроль в детстве более точно предсказывает финансовое благополоучие, чем IQ или социальное положение ребенка. Сдерживающий самоконтроль непосредственно связан со способностями к математике и чтению в раннем возрасте. Обучение дошкольников навыкам самоконтроля и дисциплины готовит их к школе лучше, чем наличие высокого IQ или умение читать.

Эмпатический фокус предполагает умение замечать эмоции своих партнеров и более того, уметь их озвучивать, что значительно облегчает коммуникацию даже в самых конфликтных и стрессовых ситуациях.

Привожу два примера коммуникации из взаимодействия пациентки и врача- онколога.

1.       Пациентка плачет и сквозь слезы говорит: « я обнаружила уплотнение… Анализы показали, что это злокачественная опухоль…За что это все мне?».

Врач в это время не смотрит на пациентку и заполняет документ в компьютере, периодически задавая вопросы анкетного характера.

2.       Пациентка плачет и сквозь слезы говорит: « я обнаружила уплотнение… Анализы показали, что это злокачественная опухоль…За что это все мне?». Врач мягко интересуется: «Когда вы это обнаружили?»

Пациентка рассеянно отвечает : « точно не помню. Около месяца назад»

«Вы напуганы?»- задает вопрос врач.

«Да,- говорит пациентка, и у меня такое чувство, что моя жизнь кончена».

«Понимаю. Вам сейчас очень плохо и страшно. Давайте, я сейчас посмотрю вас, мы вместе заполним формуляр и начнем работу над возникшей проблемой»

Безусловно, действия врача во второй ситуации оказывают сильнейший терапевтический эффект на пациентку.

Развитие эмпатии – одна из обязательных задач в медицине, в педагогике, в менеджменте и во всех профессиях, где влияние на других людей является ключевым условием достижение искомого результата.

Как отмечал один из моих знакомых докторов: «Когда вы проявляете сострадание и заботу, то есть смотрите пациентам в глаза и отмечаете их эмоциональные проявления, вы постепенно становитесь более участливыми, даже если поначалу не очень склонны к этому. Эта техника может помочь дежурному врачу справиться с эмоциональным истощением среди ночи, когда в приемном покое ждет еще один пациент и возникает мысль:»Ну почему бы ему не явиться на прием утром?».

Проф Гоулман отмечает, что “в процессе становления выдающихся лидеров такие неакадемические способности, как эмпатия, играют более важную роль, чем сугубо когнитивные таланты».

Внешняя фокусировка, по нашему мнению, в первую очередь подразумевает очень тонкую подстройку под так называемые социальные стили или комфортный набор поведенческих реакций наших собеседников. Уилсон Лернинг провела глубокие исследования в области классификаций поведенческих типов. Но что еще делает это исследование абсолютно уникальным – это разработка конкретных рекомендаций по эффективному влиянию на различные социальные типажи. По мнению специалистов, практичность и технологичность данных подходов не имеет себе равных в науке в настоящее время.

Уместно вспомнить правило  «10000 часов», гласящее, что именно такой объем практики гарантирует успех в любом из начинаний, включая тренировку по более эффективной коммуникации с различными типажами. Но это только часть правды. Если при подстройке к различным типажам вы будете делать одни и те же ошибки, то никакой объем практики вам не поможет. Вы как были, так и останетесь нулем, разве что постаревшим.

Нужно подстраивать технику, учитывая свои персональные особенности. Этого невозможно достичь без обратной связи. Если есть возможность, нужно обязательно воспользоваться услугами коуча, специалиста в области коммуникаций.

ЧТО СТОИТ НА ПУТИ К УСПЕХУ?

В науке выделяют две ментальные установки, влияющие на успешность. Первая – это ориентация на развитие. Вторая – ориентация на сохранение достигнутого уровня.

Эти две установки  проявляются у детей уже в раннем возрасте. Зачастую, если ребенок не проявляет тяги к новым знаниям, это - демонстрация установки на сохранение достигнутого уровня и страха перед преодолением сложностей.

Исследования свидетельствуют о том, что только при решении усложненных задач формируются новые нейронные связи, которые по аналогии похожи на некие взятые новые высоты. В последующем человек сможет брать еще более сложные рубежи, начиная атаку с ранее взятых плацдармов.

Как же помочь детям, свои сотрудникам получать удовольствие от преодоления сложных задач?

Единственный способ – хвалить их за реализацию самого процесса реализации задачи. Например, если у подчиненного не получается достигнуть амбициозных показателей в продажах, отмечайте его скрупулезное следование неким правильным технологиям, что в итоге, все равно приведет к искомому результату. Если у ребенка не получается складывать слоги из букв, хвалите его за правильное угадывание букв и многократные попытки прочесть комбинации букв.

Самое главное, помогите людям, вас окружающим, убрать препятствия на пути к успеху и выйти на те рубежи, о которых они, возможно, даже боялись мечтать.

5 шагов к высокому EQ как к залогу успеха в бизнесе и личной жизни

Дорогие друзья.

8 августа я буду проводить в Москве открытый тренинг

5 шагов к высокому EQ как к залогу успеха в бизнесе и личной жизни 

В однодневную программу включены последние разработки Уилсон Лернинг по повышению эмоционального интеллекта,который играет колоссальную роль для успеха в бизнесе и личной жизни.

Тренинг очень персонализирован. Вести его со мной будет очень опытный тренер Ольга Тарасенкова. Участие двух тренеров создаст возможность понаблюдать за слушателями и обсудить с ними персональные рекомендации.

Для читателей блога предоставляются специальные условия. Пишите мне на почту a.pasekunov@wl-r.ru

САМАЯ КРЕПКАЯ ВАЛЮТА ДЛЯ ПРОДАЖ

При взаимодействии заказчика и менеджера по продажам происходит не только обмен товаров, услуг на финансовые средства. Катализатором продаж в нынешних условиях является та энергия, которую готов вкладывать продавец. Именно она является самой твердой валютой, которая успешно конвертируется в большие заказы. 

Руководителям отделов продаж нужно зорко смотреть за уровнем энергии подчиненных и их настроем на успех.

Иначе, как в анекдоте, «с таким настроем ты ничего не продашь».

Тема изменившихся требований к менеджерам по продажам рассматривается в тренинге «Активатор продаж», который будет проходить в открытом формате в Москве в начале сентября. Я лично буду проводить эту программу и буду рад встретиться со своими учениками и читателями.

 Лицам, зарегистрировавшимся на этот тренинг через блог, предоставляется скидка в 10%.