КАКОВА ФОРМУЛА ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Речь идет о формуле КРОСС

К- краткость в высказываниях. Содержание высказывания должно  соответствовать правилу ЧТЕДМ (что там есть для меня или вернее, что там есть для моего слушателя). Другими словами, нужно говорить то, что представляет интерес вашему визави

Р- респонсивное слушание, правильное использование в речи эмпатии. Нужно слушать с намерением понять, а не ответить

О- открытые вопросы, которые должны стимулировать собеседника к диалогу. Помните, что, чем более активен ваш партнер в диалоге, тем большее удовольствие он получает от беседы с вами и от вас лично.

С- структурированное высказывание. Речь идет о полной концентрации на ключевой теме беседы. Коктейль из нескольких тем приводит к недопониманию и снижению концентрации у слушающей стороны.

С- Сведение до минимума оценочных суждений. Если вы не являетесь признанным экспертом для второй стороны, то оценочные суждения, скорее всего, приведут к конфликтной ситуации.

Данная формула легка в использовании и при небольшой тренировке значительно повышает коммуникативную компетентность.

PS. ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ ПОСВЯТИТЬ ДВА ДНЯ (26-27 ФЕВРАЛЯ) НА РАБОТУ СО МНОЙ ПО РАЗВИТИЮ  КОММУНИКАТИВНЫХ И ПРЕЗЕНТАЦИОННЫХ НАВЫКОВ, ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛ 7 (495) 788-35-15 ИЛИ ПИШИТЕ INFO@WL-R.RU

Если вы сделаете заявку непосредственно через блог, то получите 10% скидку. Стоимость без скидки - 30000. При группе от 3 человек специальные цены.