пятница, 3 марта 2017 г.

КАК РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТ СКОРЕЙШИМ ОБРАЗОМ?




В свое время еще Бенджамин Франклин говорил о том, что нет более эффективного способа, чем попросить враждующую сторону сделать для вас некое одолжение или выполнить какую-то вашу просьбу. Хочу обратить ваше внимание, что при обращении ко второй стороне ваш текст, тональность в голосе должны соответствовать запросу. Вы ведь просите одолжения, а не возлагаете на визави непомерные требования. При этом содержание просьбы ни в коем случае не должно пересекаться с сутью конфликта.



Мне будет очень приятно, если вы сможете посетить мой открытый тренинг «Искусство бытьначальником». 28-29 марта в Москве

#уилсонлернинг

Комментариев нет:

Отправить комментарий